كيفية إصلاح مشكلة الطابعة غير المتصلة على نظام ماك

عندما تظهر الطابعة كغير متصلة على جهاز ماك، فإن ذلك يمنعك من الطباعة حتى لو كانت الطابعة تعمل بشكل طبيعي. هذه المشكلة شائعة وقابلة للحل من خلال خطوات محددة تعيد تشغيل خدمات الطباعة وتحديث الاتصال.

1. تحقق من اتصال الطابعة الفعلي. تأكد من أن الطابعة متصلة بالكهرباء ومشغلة. افحص كابل USB أو تأكد من اتصال الطابعة بنفس شبكة Wi-Fi الخاصة بجهاز ماك. اضغط على زر الطاقة في الطابعة للتأكد من عملها.
2. أعد تشغيل نظام الطباعة في ماك. افتح System Preferences ثم Printers & Scanners. اضغط مع الاستمرار على Control واضغط في أي مكان فارغ في قائمة الطابعات. اختر Reset printing system من القائمة المنبثقة. أدخل كلمة مرور المدير عند الطلب.
3. أضف الطابعة مرة أخرى. في نفس نافذة Printers & Scanners، اضغط على زر + أسفل قائمة الطابعات. انتظر حتى يظهر اسم طابعتك في قائمة الطابعات المتاحة. اختر الطابعة واضغط Add.
4. أعد تشغيل خدمة CUPS. افتح Terminal من Applications > Utilities. اكتب الأمر sudo launchctl stop org.cups.cupsd واضغط Enter. أدخل كلمة مرور المدير. ثم اكتب sudo launchctl start org.cups.cupsd واضغط Enter مرة أخرى.
5. احذف ملفات الطباعة المعلقة. في Terminal، اكتب lpstat -o لعرض المهام المعلقة في الطابور. إذا ظهرت مهام معلقة، احذفها بكتابة cancel -a لحذف جميع المهام أو cancel [job-id] لحذف مهمة محددة.
6. تحقق من حالة الطابعة في إعدادات النظام. ارجع إلى Printers & Scanners في System Preferences. اختر طابعتك من القائمة وتحقق من أن الحالة تظهر كـ Idle أو Ready وليس Offline. إذا ظهرت رسالة خطأ، اضغط على Resume للمحاولة مرة أخرى.