كيفية إصلاح الكمبيوتر الذي لا ينطفئ

عندما يرفض الكمبيوتر الإنطفاء بالطريقة العادية، فهذا يشير إلى مشكلة في النظام أو التطبيقات المشغلة. هذه المشكلة شائعة وقابلة للحل من خلال عدة خطوات تدريجية تبدأ من الأبسط إلى الأكثر تعقيداً.

1. أغلق جميع التطبيقات يدوياً. اضغط Alt+Tab لعرض التطبيقات المفتوحة وأغلقها واحداً تلو الآخر بالضغط على Alt+F4. تأكد من حفظ أي عمل مهم قبل الإغلاق. بعض التطبيقات قد تمنع الإنطفاء إذا كانت تعمل في الخلفية.
2. استخدم الإغلاق القسري من مدير المهام. اضغط Ctrl+Shift+Esc لفتح مدير المهام. انتقل لتبويب العمليات وابحث عن أي تطبيق يظهر "لا يستجيب". حدد التطبيق واضغط "إنهاء المهمة". كرر هذا لجميع التطبيقات المعلقة ثم حاول الإنطفاء مرة أخرى.
3. تحقق من تحديثات ويندوز المعلقة. افتح الإعدادات بالضغط على Windows+I، ثم انتقل إلى التحديث والأمان. إذا كانت هناك تحديثات معلقة، فقد يرفض النظام الإنطفاء. اضغط "تثبيت الآن" واتركه ينتهي، أو اضغط "إنطفاء وتثبيت" من قائمة الطاقة.
4. أوقف خدمات النظام المعلقة. اضغط Windows+R واكتب "services.msc" واضغط Enter. ابحث عن خدمات تظهر حالة "إيقاف معلق" أو "بدء معلق". انقر بالزر الأيمن على الخدمة المعلقة واختر "إيقاف". انتظر دقيقة واحدة ثم حاول الإنطفاء.
5. استخدم أمر الإغلاق من موجه الأوامر. افتح موجه الأوامر كمدير بالضغط على Windows+X واختيار "Windows PowerShell (مدير)". اكتب الأمر "shutdown /s /f /t 0" واضغط Enter. هذا الأمر يفرض إغلاق الجهاز فوراً مع إنهاء جميع العمليات قسرياً.
6. عطل البدء السريع مؤقتاً. افتح لوحة التحكم واذهب إلى "خيارات الطاقة" ثم "اختيار ما تفعله أزرار الطاقة". اضغط "تغيير الإعدادات غير المتوفرة حالياً" وألغِ تحديد "تشغيل البدء السريع". احفظ التغييرات وحاول الإغلاق مرة أخرى.
7. فحص الأجهزة الخارجية. افصل جميع الأجهزة الخارجية عدا لوحة المفاتيح والماوس - أجهزة USB، طابعات، أقراص خارجية. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الإغلاق. إذا نجح الأمر، أعد توصيل الأجهزة واحداً تلو الآخر لتحديد المسبب.