كيفية إصلاح الكمبيوتر العالق عند بدء التشغيل

توقف الكمبيوتر عند بدء التشغيل مشكلة شائعة تمنع الوصول إلى نظام التشغيل. يمكن حل هذه المشكلة عبر سلسلة من الخطوات التشخيصية التي تحدد السبب وتوفر الحل المناسب.

1. افصل جميع الأجهزة الخارجية. أطفئ الكمبيوتر تماماً واسحب كابل الطاقة. افصل جميع أجهزة USB والطابعات والقرص الصلب الخارجي والماوس اللاسلكي. اترك لوحة المفاتيح والفأرة السلكيتين فقط إذا كانتا ضروريتين.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن. اضغط على زر التشغيل وفور ظهور شعار الشركة المصنعة اضغط على مفتاح F8 بشكل متكرر. اختر 'Safe Mode' أو 'الوضع الآمن' من القائمة. إذا نجح الدخول للوضع الآمن فالمشكلة في التعريفات أو البرامج.
3. فحص ذاكرة الوصول العشوائي. أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط مفتاح Delete أو F2 للدخول إلى BIOS. ابحث عن خيار 'Memory Test' أو 'RAM Test' وقم بتشغيله. إذا ظهرت أخطاء في الذاكرة فستحتاج لاستبدال قطعة RAM المعطلة.
4. تشغيل أدوات إصلاح النظام. ادخل إلى الوضع الآمن مرة أخرى وافتح Command Prompt كمشرف. اكتب 'sfc /scannow' واضغط Enter لفحص ملفات النظام. بعد انتهاء الفحص اكتب 'dism /online /cleanup-image /restorehealth' لإصلاح صورة النظام.
5. إعادة تعيين إعدادات BIOS. أطفئ الكمبيوتر وافتح الغطاء الجانبي. ابحث عن بطارية CMOS الدائرية على اللوحة الأم وأزلها لمدة 30 ثانية. أعد تركيب البطارية وأغلق الغطاء. شغل الكمبيوتر وادخل BIOS لإعادة تعيين التاريخ والوقت.
6. فحص القرص الصلب. في الوضع الآمن افتح Command Prompt واكتب 'chkdsk C: /f /r' واضغط Enter. اكتب Y عندما يسأل عن الفحص عند إعادة التشغيل. أعد تشغيل الكمبيوتر وسيتم فحص القرص وإصلاح الأخطاء تلقائياً.
7. استخدام نقطة استعادة النظام. في الوضع الآمن اذهب إلى Control Panel > System > System Protection. اضغط على System Restore واختر نقطة استعادة من تاريخ قبل بداية المشكلة. اتبع المعالج لاستعادة النظام إلى حالة سابقة مستقرة.