观察
准确说出症状、开始时间、发生的变化以及是普遍发生还是仅在一个地方发生。
07 / 可穿戴设备›02 · 修复
可穿戴设备修复：修复。
可穿戴设备修复：在取消配对之前，从可穿戴设备症状开始，保护健康数据，分离手机、蓝牙、账户、应用程序、电池和传感器。
- 指南
- 21
- 平均修复
- 5分钟
- 路径
- 8
• 第 02 部分 · 可穿戴设备 · 修复
配对电池健康
检查手腕。
照片 · 可穿戴设备诊断表面
来自 Unsplash
来自 Unsplash
可穿戴设备会在一些小地方出现故障，但这些故障会影响健康、锻炼、钱包、睡眠和通知，因此感觉非常严重。 解决方法是在取消配对所有设备之前，将手表、手机、应用程序、传感器和帐户分开。 此页面可确保数据安全。
我们的组织方式从可见的故障开始：配对失败、电池耗尽、同步问题、通知丢失、锻炼数据错误、充电问题、应用程序故障或健康权限。
→ 从症状开始
选择您能够 实际看到的问题。
这些是可穿戴设备故障概率最高的几个方面。每一个都从可逆的检查开始，然后才是重置、擦除或维修。
01
无法开机
电源 · 7 分钟
02黑屏、电池没电、卡在logo界面、充电后无响应。
冻结或卡住
冻结 · 5 分钟
03表盘、配套应用、logo屏幕、更新屏幕或无触摸响应。
无法充电
充电 · 6 分钟
04线缆、适配器、端口碎屑、电池健康、发热和充电缓慢。
Wi-Fi 故障
网络 · 6 分钟
05已连接但离线、信号弱、强制门户、VPN 或路由器问题。
传感器丢失
传感器 · 5 分钟
06手腕检测、心率传感器、权限、佩戴贴合度和配套应用检查。
配对异常
配对 · 6 分钟
07蓝牙、配套应用、帐户、eSIM 和飞行模式循环。
同步卡住
存储 · 8 分钟
08健康数据、锻炼、通知、音乐、应用程序和配套应用同步决策。
更新卡住
更新 · 7 分钟
下载已暂停，正在验证更新，安装失败或需要恢复。
→ 修复阶梯
一次升级一个台阶。 一次。
良好的故障排除可以缩小爆炸半径。在任何破坏性步骤之前，该阶梯会保护文件、账户访问权限、设置和数据。
隔离
将电源、网络、账户、配件和应用程序视为独立的系统进行测试，这样就不会因为一个错误的信号而干扰修复。
轻度重置
重启、重新配对、忘记网络、清除应用程序状态或切换导致问题的设置。
安全修复
更新软件、重置特定设置、重新安装一个应用程序、恢复一个配件或在有备份的情况下检查同步。
升级
届时再考虑擦除、恢复、保修、电池服务、维修、更换或管理员支持。
→ 完整索引
可穿戴设备修复， 逐个症状。
01
电源 & 充电
当可穿戴设备黑屏、发热、没电、充电缓慢或卡在徽标界面时，请从这里开始。
02
屏幕 & 按钮
屏幕冻结、鬼影触控、显示屏昏暗、按钮损坏和解锁困惑。
03
网络与 蜂窝网络
当可穿戴设备显示已连接但没有任何内容加载、通话失败或 AirDrop 消失时。
04
相机与 音频
传感器、扬声器、触觉反馈、耳机、钱包和锻炼音频问题。
05
应用与 存储
崩溃、应用丢失、存储警告、健康数据、锻炼、通知和配套应用问题。
06
更新与 账户
watchOS 安装、账户循环、健康同步、密码、订阅和恢复决策。
→ 编辑精选
开始 这里。
→ 何时停止
知道何时修复 不是设置。
某些可穿戴设备故障是硬件、保修、账户恢复、管理或更换问题。此表可防止破坏性选择。
信号可能原因风险下一步
玻璃碎裂或边框弯曲显示屏、电池或外壳损坏高
如果可能，请备份，然后在损坏扩散前送修设备。
使用已知良好的设备但无法充电端口、电池或主板故障高
尝试最后使用一根线缆和适配器，然后转到保修或维修。
激活锁定Apple ID 归属账户
请勿反复抹掉。恢复 Apple ID 或将手机归还给所有者。
eSIM 转移后无服务运营商配置运营商
在重置整个手机之前，请检查运营商激活。
液体损坏内部腐蚀风险停止
关机，请勿充电，并在损坏扩散前进行检查。
→ 最终检查
在您认为 已修复。
修复不等于症状消失、相关系统正常运行且数据安全。
备份
已确认伴侣应用或健康备份。
电源
可预测地充电并唤醒。
网络
已测试 Wi-Fi、蓝牙、AirDrop 和蜂窝网络。
相机
相机和麦克风干净地打开。
通话
扬声器、麦克风和蜂窝网络音频正常工作。
应用
重启后问题应用可打开。
存储空间
有足够的可用空间进行更新。
健康
健康、锻炼、通知和密码已同步。
更新
watchOS 安装已成功完成。
重复测试
原始症状未复现。
→ 常见
修复， 已回答。
关于大型可穿戴设备修复的常见问题通常涉及重置、备份、配件、账户以及问题是否为硬件故障。
Q.01我应该先重置所有东西吗？+
不。重启，隔离症状，并且只重置与问题相关的系统。在狭窄的修复方法失败后再进行破坏性操作。
Q.02我什么时候应该抹掉或恢复出厂设置？+
仅在存在备份且较轻的修复方法失败后。抹掉是修复软件损坏的步骤，而不是解决每个问题的首选。
Q.03我怎么知道这是硬件问题？+
在跌落、进液、过热、部件破裂、使用已知良好的设备充电失败、反复的启动循环或在干净恢复后仍然存在的问题之后，硬件问题的可能性更大。
Q.04在送修前我应该检查什么？+
备份，记录症状，检查保修或管理员所有权，如果可能，移除敏感数据，如果配件或充电器是问题的一部分，请一并带上。