Como resolver quando aplicativo não atualiza na App Store

Apps que não atualizam na App Store podem impedir que você acesse novos recursos e correções de segurança importantes. Este problema geralmente surge devido a conexões instáveis, cache corrompido ou configurações incorretas de conta.

1. Verifique sua conexão com a internet. Abra o Safari e navegue para qualquer site para confirmar que sua conexão está funcionando. Se estiver usando dados móveis, verifique se você tem saldo suficiente. Para Wi-Fi, aproxime-se do roteador ou reinicie sua conexão em Ajustes > Wi-Fi.
2. Force o fechamento da App Store. No iPhone com Face ID, deslize para cima da parte inferior da tela e pause no meio. No iPhone com botão home, pressione duas vezes o botão home. Encontre a App Store e deslize para cima para fechá-la completamente. Abra novamente a App Store.
3. Reinicie seu dispositivo. Mantenha pressionado o botão lateral e qualquer botão de volume até aparecer o controle deslizante. Deslize para desligar e aguarde 30 segundos. Pressione o botão lateral novamente para ligar. Aguarde o dispositivo inicializar completamente antes de abrir a App Store.
4. Verifique o armazenamento disponível. Vá em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone. Confirme que você tem pelo menos 1GB de espaço livre. Se necessário, exclua fotos, vídeos ou apps desnecessários. Apps grandes podem precisar de espaço adicional temporário durante a atualização.
5. Saia e entre novamente na sua conta Apple. Vá em Ajustes > [Seu Nome] > Mídia e Compras > Sair. Aguarde alguns segundos e toque em Entrar. Digite sua senha da Apple ID. Abra a App Store e tente atualizar novamente o aplicativo.
6. Atualize manualmente através da aba Atualizações. Na App Store, toque na aba Hoje na parte inferior. Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito. Role para baixo até a seção Atualizações Pendentes. Toque em Atualizar ao lado do app específico ou em Atualizar Tudo.
7. Desative e reative as atualizações automáticas. Vá em Ajustes > App Store. Desative Downloads Automáticos para Atualizações de Apps. Aguarde 10 segundos e reative novamente. Isso força o sistema a verificar novamente por atualizações pendentes.
8. Redefina as configurações de rede. Em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Configurações de Rede. Digite seu código de acesso e confirme. Reconecte-se ao Wi-Fi inserindo a senha novamente. Tente atualizar o app.