Como corrigir erro de atualização do Xbox

Erros de atualização no Xbox podem impedir o acesso aos jogos e recursos online. Estes passos resolvem os problemas mais comuns de download e instalação de atualizações do sistema.

  1. Verifique a ligação à internet. Aceda a Definições > Rede > Testar ligação de rede. Se aparecer um erro, reinicie o router desligando-o durante 30 segundos. Ligue novamente e aguarde dois minutos antes de testar a ligação do Xbox.
  2. Reinicie a consola completamente. Mantenha premido o botão Xbox na consola durante 10 segundos até se desligar. Aguarde 30 segundos e ligue novamente. Este reinício completo limpa a cache temporária que pode estar a causar conflitos.
  3. Limpe o espaço de armazenamento. Vá a Definições > Sistema > Armazenamento e verifique o espaço disponível. As atualizações precisam de pelo menos 15 GB livres. Elimine jogos ou aplicações não utilizadas através do menu Gerir jogos e aplicações.
  4. Atualize manualmente offline. Se a atualização online falhar, descarregue o ficheiro OSU1 mais recente no site oficial Xbox para um USB formatado em NTFS. Insira o USB na consola desligada, mantenha premidos Bind + Eject e ligue a consola até ouvir dois sinais.
  5. Altere as definições de DNS. Em Definições > Rede > Definições avançadas > Definições de DNS, mude para Manual. Introduza DNS primário 8.8.8.8 e secundário 8.8.4.4. Reinicie a consola e tente atualizar novamente.
  6. Contacte o suporte se persistir. Se todos os métodos falharam, anote o código de erro específico e contacte o Suporte Xbox. Tenha preparado o número de série da consola, que encontra em Definições > Sistema > Informações da consola.

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