वाई-फाई जुड़ा है लेकिन इंटरनेट नहीं चल रहा - समस्या का समाधान

जब आपका डिवाइस वाई-फाई से जुड़ा दिखता है लेकिन वेबसाइटें नहीं खुलतीं या ऐप्स काम नहीं करते, तो यह नेटवर्क कनेक्टिविटी की समस्या है। यह गाइड आपको इस परेशानी को हल करने के व्यवस्थित तरीके बताएगी।

1. राउटर और मॉडेम को रीस्टार्ट करें. राउटर का पावर केबल निकालकर 30 सेकंड प्रतीक्षा करें। यदि अलग मॉडेम है तो उसे भी बंद करें। पहले मॉडेम को चालू करें, 2 मिनट प्रतीक्षा करने के बाद राउटर को चालू करें। सभी लाइटें स्थिर होने का इंतजार करें।
2. डिवाइस का नेटवर्क एडेप्टर रीसेट करें. Windows में Settings > Network & Internet > Status > Network reset पर जाएं। Android में Settings > General management > Reset > Reset network settings चुनें। iPhone में Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings का विकल्प चुनें।
3. DNS सर्वर बदलें. Windows में Control Panel > Network and Sharing Center > Change adapter settings में जाकर वाई-फाई एडेप्टर पर राइट क्लिक करें। Properties > Internet Protocol Version 4 > Use the following DNS server addresses चुनकर 8.8.8.8 और 8.8.4.4 डालें।
4. IP कॉन्फ़िगरेशन को रिन्यू करें. Command Prompt को Administrator के रूप में खोलें। ipconfig /release टाइप करके Enter दबाएं। फिर ipconfig /renew टाइप करके Enter दबाएं। अंत में ipconfig /flushdns कमांड चलाकर DNS cache साफ़ करें।
5. फ़ायरवॉल और एंटीवायरस सेटिंग्स चेक करें. Windows Defender Firewall को अस्थायी रूप से बंद करके देखें कि इंटरनेट चलता है या नहीं। एंटीवायरस सॉफ्टवेयर में Network Protection या Web Shield को disable करें। यदि इंटरनेट चलने लगे तो फ़ायरवॉल में exception add करें।
6. ISP कनेक्शन की जांच करें. मोबाइल हॉटस्पॉट चालू करके देखें कि वही डिवाइस में इंटरनेट चलता है या नहीं। यदि चलता है तो समस्या आपके broadband कनेक्शन में है। ISP के customer care से संपर्क करके line status की जांच कराएं।