Local
Vérifiez si l'appareil a une adresse IP et peut atteindre le routeur.
03 / Wi-Fi et Internet›Pas d'Internet
Pas d'Internet Wifi Internet : Pas d'Internet Dépannage Wi-Fi : Connecté n'est pas en ligne.
Lorsque l'appareil indique que le Wi-Fi est connecté mais que rien ne se charge, isolez le signal du modem, le transfert du routeur, l'adresse IP, le DNS, les portails captifs et les paramètres de l'appareil.
- Guides
- 6
- Vérifications
- 4
- Risque
- Faible
Dépannage / Wi-Fi
AppareilRouteurFournisseur
Pas d'Internet route.
01 / LocalVérifiez si l'appareil a
02 / RouteurConfirmez les autres appareils et la connexion filaire
03 / FournisseurRecherchez la synchronisation du modem, l'application
04 / Service de nomTest DNS, portails captifs, VPN,
→ Diagnostic brefWi-Fi & InternetPas d'InternetMis à jour en mai 2026
C'est le problème classique du faux confort : l'appareil voit le routeur, mais le routeur n'a peut-être pas de route de sortie propre. Cela signifie que l'état du modem, le DNS, l'adresse IP et les portails captifs sont aussi importants que le mot de passe.
Comment l'aborder : Traitez le chemin dans l'ordre : appareil vers routeur, routeur vers modem, modem vers fournisseur, fournisseur vers le site ou l'application.
→ Ordre d'isolement
Pas d'Internet a une route.
L'icône Wi-Fi prouve uniquement la connexion locale. Elle ne prouve pas que le chemin Internet est actif.
Routeur
Confirmez d'autres appareils et connexions filaires avant de modifier les paramètres.
Fournisseur
Recherchez la synchronisation du modem, les pannes d'application et les problèmes de service de compte.
Service de nom
Testez les DNS, les portails captifs, les VPN et les filtres de sécurité.
→ Guides essentiels
L'étagère « Pas d'Internet ».
Commencez par le symptôme le plus proche, puis passez au routeur, à l'appareil, au DNS, au VPN ou aux étapes du fournisseur lorsque le schéma y pointe.
Pas d'Internet7 min de lecture
Comment réparer le Wi-Fi connecté mais pas d'Internet
Utilisez ceci lorsque le schéma « pas d'Internet » est celui que vous pouvez réellement observer.
Liste des réseaux5 min de lecture
Comment réparer le Wi-Fi qui n'apparaît pas
Utilisez ceci lorsque le schéma « pas d'Internet » est celui que vous pouvez réellement observer.
Windows6 min de lecture
Comment corriger l'erreur "Pas d'Internet sécurisé" sous Windows
Utilisez ceci lorsque le schéma "pas d'Internet" est celui que vous pouvez réellement observer.
Avertissement5 min de lecture
Comment corriger l'avertissement de connectivité limitée
Utilisez ceci lorsque le schéma "pas d'Internet" est celui que vous pouvez réellement observer.
Ethernet6 min de lecture
Comment corriger le problème "Ethernet ne fonctionne pas"
Utilisez ceci lorsque le schéma "pas d'Internet" est celui que vous pouvez réellement observer.
Adresse IP6 min de lecture
Comment corriger l'erreur d'adresse IP auto-attribuée
Utilisez ceci lorsque le schéma "pas d'Internet" est celui que vous pouvez réellement observer.
→ Échelle d'escalade
Protégez d'abord l'état actuel.
Local
Vérifiez si l'appareil a une adresse IP et peut atteindre le routeur.
Routeur
Confirmez les autres appareils et les connexions filaires avant de modifier les paramètres.
Fournisseur
Recherchez la synchronisation du modem, les pannes d'application et les problèmes de service de compte.
Service de nom
Testez les DNS, les portails captifs, les VPN et les filtres de sécurité.
→ Foire aux questions
Pas d'Internet, répondu.
Réponses courtes pour le moment avant une réinitialisation, un échange d'équipement ou un appel au fournisseur.
Q.01Pourquoi mon téléphone indique-t-il connecté sans Internet ?+
Il peut se connecter au routeur, mais le routeur peut ne pas avoir de connexion fournisseur, un mauvais DNS, un bail IP obsolète ou un portail de connexion en attente.
Q.02Que dois-je tester avant de réinitialiser les paramètres réseau ?+
Testez un autre appareil, une connexion filaire, l'application d'administration du routeur ou du fournisseur, le DNS et si le même appareil fonctionne sur un autre réseau.
Q.03L'Ethernet est-il utile pour le dépannage du Wi-Fi ?+
Oui. Si l'Ethernet fonctionne, le fournisseur et le modem sont probablement en bon état. Si l'Ethernet échoue également, le Wi-Fi n'est probablement pas le premier problème.
Q.04Qu'est-ce qu'une adresse IP auto-attribuée ?+
Cela signifie généralement que l'appareil n'a pas reçu d'adresse valide du routeur, il s'est donc connecté localement mais ne peut pas router normalement.