Comment réinitialiser un mot de passe Microsoft oublié

Perdre l'accès à votre compte Microsoft peut bloquer l'utilisation d'Outlook, OneDrive, Xbox Live et Windows. La réinitialisation du mot de passe via les options de récupération Microsoft rétablit l'accès en quelques minutes.

1. Accédez à la page de récupération Microsoft. Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur account.live.com/password/reset. Sélectionnez 'J'ai oublié mon mot de passe' puis cliquez sur 'Suivant'. Cette page centralise toutes les options de récupération disponibles pour votre compte.
2. Saisissez votre adresse e-mail ou numéro de téléphone. Entrez l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le nom Skype associé à votre compte Microsoft. Tapez les caractères du CAPTCHA affichés puis cliquez sur 'Suivant'. Microsoft vérifiera que ce compte existe dans sa base de données.
3. Choisissez votre méthode de vérification. Microsoft affiche les options de récupération disponibles : e-mail de récupération, SMS ou appel téléphonique. Sélectionnez votre méthode préférée en cochant la case correspondante. Les derniers chiffres de votre e-mail ou numéro apparaîtront pour confirmer.
4. Recevez et saisissez le code de sécurité. Cliquez sur 'Envoyer le code' puis consultez votre e-mail de récupération ou vos SMS selon la méthode choisie. Saisissez le code à 7 chiffres reçu dans le champ prévu sur la page Microsoft. Cliquez sur 'Suivant' pour valider.
5. Créez votre nouveau mot de passe. Entrez un nouveau mot de passe sécurisé d'au moins 8 caractères dans le premier champ. Confirmez-le en le saisissant une seconde fois dans le champ de vérification. Cliquez sur 'Suivant' pour finaliser la réinitialisation.
6. Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe. Retournez sur la page de connexion Microsoft et saisissez votre adresse e-mail habituelle. Entrez le nouveau mot de passe que vous venez de créer puis cliquez sur 'Se connecter'. Votre accès à tous les services Microsoft est maintenant rétabli.