Comment récupérer un compte Instagram piraté
Un compte Instagram piraté peut être récupéré en suivant la procédure officielle d'Instagram et en sécurisant immédiatement vos informations. Cette méthode fonctionne même si le pirate a modifié votre mot de passe et votre adresse e-mail.
- Tentez de vous connecter pour vérifier le piratage. Ouvrez l'application Instagram et essayez de vous connecter avec vos identifiants habituels. Si vous recevez un message d'erreur ou si le mot de passe ne fonctionne plus, confirmez que votre compte a été compromis en vérifiant vos e-mails pour des notifications de changement de mot de passe non autorisées.
- Accédez au formulaire de récupération d'Instagram. Rendez-vous sur instagram.com depuis un navigateur web. Cliquez sur 'Connexion', puis sur 'Mot de passe oublié ?'. Saisissez votre nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail associée à votre compte, puis cliquez sur 'Envoyer le lien de connexion'.
- Utilisez le support Instagram pour les comptes compromis. Si vous n'avez plus accès à votre e-mail, allez sur help.instagram.com. Recherchez 'compte piraté' et sélectionnez 'Mon compte a été piraté'. Remplissez le formulaire avec votre nom d'utilisateur, l'adresse e-mail actuelle à laquelle vous avez accès, et décrivez précisément ce qui s'est passé.
- Prouvez votre identité avec une photo. Instagram vous demandera de prendre une photo de vous tenant une feuille de papier avec un code spécifique écrit à la main. Suivez exactement les instructions fournies : écrivez le code en lettres capitales, tenez la feuille près de votre visage, et assurez-vous que votre visage et le code sont clairement visibles.
- Surveillez votre adresse e-mail pour la réponse. Instagram examine généralement les demandes sous 24 à 72 heures. Vérifiez régulièrement votre boîte de réception et vos spams pour un e-mail contenant un lien de réinitialisation ou des instructions supplémentaires. Répondez rapidement à toute demande d'information complémentaire.
- Changez immédiatement votre mot de passe. Dès que vous récupérez l'accès, allez dans Paramètres > Sécurité > Mot de passe. Créez un mot de passe fort d'au moins 12 caractères combinant lettres, chiffres et symboles. N'utilisez jamais le même mot de passe que pour d'autres comptes.
- Activez l'authentification à deux facteurs. Dans Paramètres > Sécurité > Authentification à deux facteurs, activez cette fonction en choisissant 'Application d'authentification' plutôt que SMS. Configurez l'authentification avec Google Authenticator ou une application similaire pour sécuriser définitivement votre compte.
- Vérifiez et nettoyez votre activité de compte. Examinez vos publications récentes, vos stories, et vos messages directs pour détecter toute activité non autorisée. Supprimez le contenu suspect et changez les mots de passe de tous vos autres comptes si vous utilisiez le même mot de passe qu'Instagram.