Résoudre les problèmes de saisie automatique des mots de passe

La saisie automatique des mots de passe peut cesser de fonctionner à cause de paramètres incorrects, de données corrompues ou de conflits entre gestionnaires. Ce guide vous montre comment restaurer cette fonctionnalité sur tous les navigateurs principaux.

1. Vérifier l'activation de la saisie automatique. Ouvrez les paramètres de votre navigateur et localisez la section des mots de passe. Dans Chrome, allez à chrome://settings/passwords et vérifiez que "Proposer d'enregistrer les mots de passe" est activé. Dans Firefox, rendez-vous dans Préférences > Vie privée et sécurité > Connexions. Pour Safari, ouvrez Préférences > Mots de passe > Saisie automatique.
2. Désactiver les gestionnaires de mots de passe tiers. Si vous utilisez LastPass, 1Password ou Bitwarden, désactivez temporairement leur extension. Les conflits entre gestionnaires empêchent souvent la saisie automatique native. Accédez au gestionnaire d'extensions de votre navigateur et désactivez tous les gestionnaires de mots de passe tiers. Redémarrez le navigateur.
3. Vider le cache des mots de passe enregistrés. Supprimez les données corrompues en vidant le cache des mots de passe. Dans Chrome, tapez chrome://settings/clearBrowserData, sélectionnez "Données de saisie automatique" et cliquez sur Effacer. Pour Firefox, allez dans Préférences > Vie privée et sécurité > Données de sites web et cliquez sur Effacer les données.
4. Réinitialiser les paramètres de saisie automatique du système. Sur Windows, ouvrez Paramètres > Comptes > Options de connexion et désactivez puis réactivez "Utiliser Windows Hello pour les applications et les sites web". Sur Mac, allez dans Préférences Système > Mots de passe et décochez puis recochez "Saisie automatique des mots de passe et codes d'accès".
5. Tester avec un nouveau profil utilisateur. Créez un nouveau profil navigateur pour isoler le problème. Dans Chrome, cliquez sur votre avatar en haut à droite et sélectionnez "Ajouter". Configurez la saisie automatique dans ce nouveau profil et testez sur un site de connexion. Si cela fonctionne, le problème vient de la corruption de votre profil principal.
6. Vérifier les paramètres de sécurité avancés. Contrôlez que les paramètres de sécurité n'empêchent pas la saisie automatique. Dans les paramètres avancés de Chrome, vérifiez que "Protection renforcée" n'est pas activée sous Sécurité et confidentialité. Pour Firefox, assurez-vous que le mode de protection stricte n'interfère pas avec la fonctionnalité.