Cómo solucionar cuando Outlook se queda cargando el perfil

Outlook puede quedarse atascado en la pantalla "Cargando perfil" debido a perfiles corruptos, complementos problemáticos o archivos de datos dañados. Esta guía resuelve el problema paso a paso para restaurar el acceso completo a tu correo electrónico.

1. Cierra completamente Outlook y sus procesos. Presiona Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas. Busca cualquier proceso de "Microsoft Outlook" o "OUTLOOK.EXE" en la pestaña Procesos. Selecciona cada proceso y haz clic en "Finalizar tarea". Espera 30 segundos antes de continuar.
2. Inicia Outlook en modo seguro. Presiona Windows + R para abrir Ejecutar. Escribe "outlook /safe" y presiona Enter. Si Outlook se carga correctamente en modo seguro, el problema está relacionado con complementos. Si aún se queda cargando, continúa al siguiente paso.
3. Desactiva los complementos problemáticos. En modo seguro, ve a Archivo > Opciones > Complementos. En "Administrar", selecciona "Complementos COM" y haz clic en "Ir". Desmarca todos los complementos y haz clic en "Aceptar". Reinicia Outlook normalmente. Si funciona, reactiva los complementos uno por uno para identificar el problemático.
4. Ejecuta la reparación rápida de Office. Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características. Busca tu versión de Microsoft Office o Microsoft 365. Haz clic en "Modificar" y selecciona "Reparación rápida". Haz clic en "Reparar" y espera a que termine el proceso. Reinicia tu computadora.
5. Recrea el perfil de Outlook. Cierra Outlook completamente. Ve a Panel de control > Correo (32 bits) > Mostrar perfiles. Haz clic en "Agregar" y crea un nuevo perfil con un nombre diferente. Configura tu cuenta de correo en el nuevo perfil. En "Al iniciar Microsoft Outlook, usar este perfil", selecciona el nuevo perfil.
6. Repara el archivo de datos PST/OST. Busca "scanpst.exe" en C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ (ajusta según tu versión). Ejecuta la herramienta y busca tu archivo .pst u .ost en %localappdata%\Microsoft\Outlook\. Selecciona el archivo, marca "Hacer copia de seguridad" y haz clic en "Iniciar".