حل مشكلة عدم تحميل الصفحات في متصفح كروم

عندما يتوقف متصفح كروم عن تحميل الصفحات، فإن المشكلة قد تكون في الاتصال أو إعدادات المتصفح أو ملفات التخزين المؤقت. هذا الدليل يوضح الخطوات الأساسية لإصلاح هذه المشكلة واستعادة التصفح الطبيعي.

1. تحقق من الاتصال بالإنترنت. افتح متصفحاً آخر مثل فايرفوكس أو إيدج وحاول الدخول لأي موقع. إذا لم تعمل المواقع في المتصفحات الأخرى، فالمشكلة في الاتصال وليس في كروم. تأكد من اتصال الواي فاي أو الكابل.
2. امسح بيانات التصفح والكاش. اضغط Ctrl+Shift+Delete لفتح نافذة مسح البيانات. اختر "All time" من القائمة المنسدلة. حدد "Cookies and other site data" و "Cached images and files". اضغط "Clear data" وانتظر اكتمال العملية.
3. عطل الإضافات والامتدادات. انتقل إلى chrome://extensions/ في شريط العنوان. عطل جميع الإضافات عبر إزالة التحديد من مفتاح التشغيل لكل إضافة. أعد تشغيل المتصفح وجرب تحميل الصفحات مرة أخرى.
4. أعد تعيين إعدادات DNS. افتح موجه الأوامر كمدير واكتب ipconfig /flushdns واضغط Enter. انتظر ظهور رسالة نجح تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات. أعد تشغيل الجهاز والمتصفح.
5. عطل برامج الحماية مؤقتاً. عطل جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات مؤقتاً لمدة دقائق معدودة. جرب تحميل الصفحات في كروم. إذا عملت الصفحات، أعد تشغيل برامج الحماية وأضف كروم للاستثناءات.
6. أعد تعيين إعدادات كروم. اذهب إلى chrome://settings/reset في شريط العنوان. اضغط "Restore settings to their original defaults". اقرأ التحذير واضغط "Reset settings". سيحتفظ المتصفح بالإشارات المرجعية وكلمات المرور المحفوظة.
7. أعد تثبيت متصفح كروم. احذف كروم من Control Panel > Programs and Features. نزل أحدث إصدار من google.com/chrome وثبته. سجل الدخول لحسابك في جوجل لاستعادة الإعدادات والإشارات المرجعية المتزامنة.