Como resolver quando o Chrome não carrega páginas

Quando o Chrome para de carregar páginas, geralmente é um problema de conexão, cache corrompido ou extensões conflitantes. Este guia apresenta soluções ordenadas por eficácia para restaurar o funcionamento normal do navegador.

1. Verifique a conexão com a internet. Abra outro navegador ou aplicativo que use internet para confirmar se a conexão está funcionando. Se outros programas não conseguem aceder à internet, o problema está na sua rede. Reinicie o roteador desconectando-o por 30 segundos.
2. Limpe os dados de navegação. Pressione Ctrl+Shift+Delete (Windows/Linux) ou Cmd+Shift+Delete (Mac). Selecione 'Todos os períodos' no menu suspenso. Marque 'Cookies e outros dados de sites' e 'Imagens e ficheiros em cache'. Clique em 'Limpar dados'.
3. Desative todas as extensões. Digite chrome://extensions/ na barra de endereços. Desligue todas as extensões clicando no botão azul ao lado de cada uma. Reinicie o Chrome e teste se as páginas carregam. Se funcionarem, reactive as extensões uma por uma para identificar a problemática.
4. Reinicie o Chrome completamente. Feche todas as janelas do Chrome. Abra o Gestor de Tarefas (Ctrl+Shift+Esc no Windows ou Activity Monitor no Mac) e termine todos os processos do Google Chrome. Aguarde 10 segundos e abra novamente o navegador.
5. Altere o servidor DNS. Aceda às definições de rede do sistema. Mude os servidores DNS para 8.8.8.8 e 8.8.4.4 (Google) ou 1.1.1.1 e 1.0.0.1 (Cloudflare). Reinicie a conexão de rede e teste novamente o Chrome.
6. Verifique o software antivírus. Aceda às configurações do seu antivírus e desative temporariamente a proteção web ou firewall. Teste se o Chrome funciona. Se sim, adicione o Chrome à lista de exceções do antivírus ou ajuste as configurações de proteção web.
7. Repor as definições do Chrome. Digite chrome://settings/reset na barra de endereços. Clique em 'Repor definições para as predefinições originais'. Confirme clicando em 'Repor definições'. Esta ação remove extensões, limpa dados temporários e restaura configurações padrão.