क्या टूटा? यहाँ से शुरू करें।

उन समस्याओं के लिए एक लक्षण-प्रथम ट्राइएज रूम जो किसी एक डिवाइस में ठीक से फिट नहीं होती हैं: इंटरनेट, खाते, अपडेट, प्रदर्शन, ऐप्स, सहायक उपकरण, घोटाले और कनेक्टेड होम गियर।

आठ ट्राइएज लेन

हब का पता लगाने के लिए किसी भी श्रेणी पर क्लिक करें।

निदान क्रम।

डेटा सुरक्षित रखें। कारण अलग करें। प्रतिवर्ती सुधारों का प्रयास करें। केवल तभी बढ़ाएँ जब अगला कदम जोखिम के लायक हो। वर्तमान स्थिति सहेजें। लक्षण का नाम दें। डिवाइस को खाते से अलग करें। एक बार में एक परिवर्तन का परीक्षण करें। बैकअप के साथ बढ़ाएँ।

श्रेणियाँ

वाई-फाई और इंटरनेट। जब सिग्नल गायब हो जाता है। राउटर, मोडेम, मेश नोड्स, डीएनएस, कमजोर कमरे, कैप्टिव पोर्टल, सेलुलर हैंडऑफ़, और यह पता लगाने का क्रम कि कनेक्शन कहाँ विफल हुआ। विषय: राउटर, मोडेम, डीएनएस, मेश, सेलुलर।
खाते और पासवर्ड। लॉक आउट, खोया नहीं। एप्पल, गूगल, माइक्रोसॉफ्ट, ईमेल, टू-फैक्टर कोड, रिकवरी कीज़, पासकीज़, पासवर्ड मैनेजर, और वापस आने का सबसे सुरक्षित तरीका। विषय: 2FA, पासकीज़, रिकवरी, ईमेल।
अपडेट और इंस्टॉल। इंस्टॉल अटक गया। विफल अपडेट, अटके हुए डाउनलोड, ऐप इंस्टॉल, ड्राइवर विरोध, स्टोरेज ब्लॉक, संगतता चेतावनियाँ, और रोलबैक निर्णय। विषय: ओएस अपडेट, ड्राइवर, ऐप्स, रोलबैक।
धीमा, स्टोरेज और बैटरी। खिंचाव का पता लगाएं। धीमापन, गर्म डिवाइस, फुल स्टोरेज, बैटरी ड्रेन, बैकग्राउंड ऐप्स, स्टार्टअप अव्यवस्था, सिंक लूप, और सफाई जो गलत चीज़ को डिलीट नहीं करती है। विषय: बैटरी, स्टोरेज, हीट, स्टार्टअप।
ऐप्स और ब्राउज़र। एक ऐप दिन को बिगाड़ देता है। क्रैश, जमे हुए टैब, ब्राउज़र प्रोफाइल, एक्सटेंशन, अनुमतियाँ, कैमरा और माइक एक्सेस, खराब कैश, और उपकरणों में सिंक समस्याएँ। विषय: क्रैश, टैब, एक्सटेंशन, अनुमतियाँ।
डिवाइस और कनेक्शन। वह चीज़ पेयर नहीं होगी। ब्लूटूथ, प्रिंटर, मॉनिटर, ईयरबड, चार्जर, केबल, एयरड्रॉप, कास्टिंग, एक्सटर्नल ड्राइव, और वह फिजिकल लेयर जिसे लोग पहले भूल जाते हैं। विषय: ब्लूटूथ, प्रिंटर, मॉनिटर, केबल।
सुरक्षा और घोटाले। कुछ गलत लग रहा है। संदिग्ध टेक्स्ट, पॉपअप, नकली सहायता अलर्ट, हैक किए गए खाते का डर, मैलवेयर जांच, अनुमतियाँ, और कुछ भी क्लिक करने से पहले क्या करना है। विषय: घोटाले, मैलवेयर, पॉपअप, अनुमतियाँ।
स्मार्ट होम और स्ट्रीमिंग। कमरा प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया। टीवी, स्पीकर, कैमरे, हब, स्मार्ट लॉक, स्ट्रीमिंग बॉक्स, वॉयस असिस्टेंट, रूटीन, और रीसेट क्रम जो घर को बरकरार रखता है। विषय: टीवी, कैमरे, हब, रूटीन।

हाल ही में अपडेट किया गया

वाई-फाई / राउटर: पता करें कि राउटर या डिवाइस समस्या है या नहीं, 6 मिनट।
खाते / रिकवरी: टू-फैक्टर कोड विफल होने पर खाते में वापस आएं, 7 मिनट।
अपडेट / स्टोरेज: फ़ोटो डिलीट किए बिना अपडेट के लिए पर्याप्त जगह खाली करें, 5 मिनट।
बैटरी / बैकग्राउंड ऐप्स: पता करें कि रात भर बैटरी कौन खत्म कर रहा है, 5 मिनट।
ब्राउज़र / कैश: हर लॉगिन को मिटाए बिना एक टूटी हुई साइट को साफ़ करें, 3 मिनट।
कनेक्शन / ब्लूटूथ: एक अस्थिर ब्लूटूथ कनेक्शन को साफ तरीके से रीसेट करें, 4 मिनट।

अभी ट्रेंडिंग

वाई-फाई को हर कुछ मिनट में ड्रॉप होने से रोकें - वाई-फाई और इंटरनेट - 7 मिनट - +11।
बैकअप ईमेल पुराना होने पर खाते को रिकवर करें - खाते और पासवर्ड - 8 मिनट - +8।
एक अपडेट को ठीक करें जो एक ही प्रतिशत पर विफल होता रहता है - अपडेट और इंस्टॉल - 6 मिनट - +6।
रीसेट करने से पहले धीमे डिवाइस का निदान करें - धीमा, स्टोरेज और बैटरी - 6 मिनट - +5।
उस एक्सटेंशन का पता लगाएं जो वेबसाइट को तोड़ रहा है - ऐप्स और ब्राउज़र - 4 मिनट - +4।
नेटवर्क से गायब हुए प्रिंटर को फिर से कनेक्ट करें - डिवाइस और कनेक्शन - 5 मिनट - +3।
बताएं कि क्या सुरक्षा पॉपअप असली है या नकली - सुरक्षा और घोटाले - 4 मिनट - +7।
स्ट्रीमिंग बॉक्स को फिर से टीवी खोजने में मदद करें - स्मार्ट होम और स्ट्रीमिंग - 5 मिनट - +2।

समस्या निवारण डेस्क / मई 2026

अच्छे सुधारों का एक क्रम होता है। घबराहट लोगों को पहले सबसे बड़ा सुधार चुनने पर मजबूर करती है। यह हब लक्षणों से शुरू होता है, डेटा को सुरक्षित रखता है, खाता समस्याओं को डिवाइस समस्याओं से अलग करता है, और जोखिम भरे कदमों को स्पष्ट रूप से नीचे रखता है।

पहला नियम / डेटा: समस्या की एकमात्र प्रतिलिपि को न मिटाएं। वीर सुधारों से पहले बैकअप आते हैं।
नेटवर्क / क्रम: सब कुछ पुनरारंभ करना निदान नहीं है। एक बार में एक चीज बदलें या आप सिग्नल खो देंगे।
खाते / रिकवरी: बैकअप कोड ही दरवाजा है। खाता सुधार पहुंच से शुरू होते हैं, सेटिंग्स से नहीं।
सुरक्षा / निर्णय: डर एक बुरा ब्राउज़र एक्सटेंशन है। उस चेतावनी पर टैप करने से पहले धीमे हो जाएं जो तात्कालिकता चाहती है।