एंड्रॉइड स्क्रीन का जवाब न देना - समस्या निवारण

जब एंड्रॉइड स्क्रीन टच का जवाब नहीं देती तो यह अक्सर सॉफ्टवेयर ग्लिच, मेमोरी की कमी या हार्डवेयर संबंधी समस्या होती है। इन चरणों को क्रमानुसार करने से अधिकांश स्क्रीन रेस्पॉन्स समस्याएं हल हो जाती हैं।

1. फोन को जबरन रीस्टार्ट करें. पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ 10-15 सेकंड तक दबाकर रखें। स्क्रीन बंद होने तक दबाए रखें। फिर पावर बटन दबाकर फोन को वापस चालू करें।
2. स्क्रीन को साफ करें और प्रोटेक्टर चेक करें. माइक्रोफाइबर कपड़े से स्क्रीन को सूखे में साफ करें। अगर स्क्रीन गार्ड या टेम्पर्ड ग्लास लगा है तो उसे हटाकर बिना गार्ड के टेस्ट करें। कभी-कभी ख़राब गार्ड टच को ब्लॉक कर देता है।
3. सेफ मोड में बूट करें. पावर बटन दबाकर पावर मेन्यू खोलें। 'Power Off' ऑप्शन को तब तक दबाकर रखें जब तक 'Reboot to Safe Mode' न दिखे। Safe Mode में केवल सिस्टम ऐप्स चलती हैं। अगर स्क्रीन यहाँ काम करती है तो किसी थर्ड-पार्टी ऐप में समस्या है।
4. रैम क्लीयर करें और केश साफ करें. Settings > Device Care > Memory (या Apps) > Clean Now दबाएं। फिर Settings > Apps > 특정 ऐप > Storage > Clear Cache करें, खासकर लॉन्चर और सिस्टम UI के लिए। यह अनावश्यक बैकग्राउंड प्रोसेस बंद कर देता है।
5. टच स्क्रीन कैलिब्रेशन चेक करें. Settings > Display > Touch Sensitivity (Samsung) या Settings > Additional Settings > Button and Gesture Shortcuts > Increase touch sensitivity (Xiaomi) में जाएं। टच सेंसिटिविटी बढ़ाएं। फिर Settings > About Phone > Software Information पर 7 बार टैप करके Developer Options एक्टिवेट करें।
6. फैक्टरी रीसेट की तैयारी करें. अगर अभी भी समस्या है तो पहले डेटा बैकअप लें। Settings > Accounts and backup > Backup data या Google Drive में फोटो/फाइलें अपलोड करें। फिर Settings > General management > Reset > Factory data reset चुनें।
7. हार्डवेयर समस्या की जांच करें. अगर फैक्टरी रीसेट के बाद भी स्क्रीन काम नहीं करती तो यह हार्डवेयर इश्यू है। फोन गिराने, पानी लगने या बहुत गर्म होने से डिजिटाइज़र खराब हो सकता है। सर्विस सेंटर में चेक कराना जरूरी है।