Résoudre un blocage de mise à jour macOS

Une mise à jour macOS bloquée peut paralyser votre Mac pendant des heures. Ce guide présente des solutions progressives pour débloquer l'installation et remettre votre système en marche.

1. Patientez au moins 2 heures. Les mises à jour macOS peuvent sembler bloquées alors qu'elles progressent lentement en arrière-plan. Laissez votre Mac branché sur secteur et attendez 2 heures minimum avant d'intervenir. Surveillez les signes d'activité comme le ventilateur qui tourne ou l'écran qui scintille légèrement.
2. Vérifiez la barre de progression. Regardez attentivement la barre de progression sous le logo Apple. Si elle n'a pas bougé du tout en 2 heures, passez à l'étape suivante. Une progression même minime indique que l'installation continue normalement.
3. Forcez le redémarrage. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes jusqu'à l'extinction complète. Attendez 30 secondes puis rallumez normalement. Le Mac devrait reprendre automatiquement l'installation là où elle s'était arrêtée.
4. Démarrez en mode sans échec. Si le redémarrage normal échoue, éteignez le Mac puis rallumez-le en maintenant la touche Maj enfoncée jusqu'à l'apparition du logo Apple. Relâchez la touche et laissez démarrer en mode sans échec. Tentez ensuite de relancer la mise à jour depuis Réglages Système > Général > Mise à jour de logiciels.
5. Utilisez le mode de récupération. Éteignez le Mac puis rallumez-le en maintenant Cmd + R sur les Macs Intel, ou le bouton d'alimentation sur les Macs Apple Silicon jusqu'aux options de démarrage. Sélectionnez 'Utilitaire de disque', vérifiez le disque principal puis quittez pour redémarrer normalement.
6. Libérez l'espace de stockage. Si l'installation reprend mais échoue à nouveau, vérifiez l'espace disponible dans À propos de ce Mac > Stockage. Supprimez les fichiers volumineux, videz la Corbeille et les téléchargements. Les mises à jour macOS nécessitent généralement 15 à 20 Go d'espace libre.
7. Téléchargez la mise à jour complète. En dernier recours, téléchargez l'installateur complet de macOS depuis le Mac App Store ou le site d'Apple. Lancez l'installation manuellement plutôt que de passer par les Réglages Système. Cette méthode contourne les problèmes de téléchargement partiel.