Réparer Firefox qui se bloque constamment

Firefox peut se bloquer fréquemment à cause de modules complémentaires défaillants, d'un profil corrompu ou de fichiers système endommagés. Ces étapes de dépannage permettent d'identifier et résoudre la cause des blocages.

1. Redémarrer Firefox en mode sans échec. Fermez complètement Firefox. Maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur l'icône Firefox pour le lancer en mode sans échec. Si Firefox fonctionne normalement en mode sans échec, le problème provient d'un module complémentaire ou d'un thème.
2. Désactiver les modules complémentaires problématiques. Ouvrez Firefox normalement et tapez about:addons dans la barre d'adresse. Désactivez tous les modules complémentaires en cliquant sur le bouton à bascule. Redémarrez Firefox et réactivez les modules un par un pour identifier celui qui cause les blocages.
3. Vider le cache et les données temporaires. Appuyez sur Ctrl+Maj+Suppr pour ouvrir la fenêtre de suppression des données. Sélectionnez 'Cache', 'Cookies et données de sites' et 'Données de sites web hors connexion'. Définissez la période sur 'Tout' et cliquez sur 'Effacer maintenant'.
4. Actualiser Firefox vers les paramètres par défaut. Tapez about:support dans la barre d'adresse. Cliquez sur 'Actualiser Firefox' dans la section 'Informations de dépannage'. Cette action conserve vos marque-pages et mots de passe mais remet à zéro les paramètres et supprime les modules complémentaires.
5. Créer un nouveau profil utilisateur. Fermez Firefox complètement. Appuyez sur Windows+R, tapez firefox.exe -ProfileManager et appuyez sur Entrée. Cliquez sur 'Créer un profil', donnez-lui un nom et lancez Firefox avec ce nouveau profil pour tester la stabilité.
6. Mettre à jour ou réinstaller Firefox. Ouvrez le menu hamburger et cliquez sur 'Aide' puis 'À propos de Firefox'. Firefox vérifie et installe automatiquement les mises à jour. Si le problème persiste, téléchargez la dernière version depuis mozilla.org et réinstallez par-dessus l'installation existante.