لاحظ
سمِّ العرض الدقيق، ومتى بدأ، وما الذي تغير، وما إذا كان يحدث في كل مكان أو في مكان واحد فقط.
إصلاح الأجهزة القابلة للارتداء: ابدأ بأعراض الجهاز القابل للارتداء، وحماية بيانات الصحة، وفصل الهاتف، والبلوتوث، والحساب، والتطبيق، والبطارية، والمستشعر قبل إلغاء الاقتران.
تفشل الأجهزة القابلة للارتداء بطرق صغيرة تبدو ضخمة لأنها تلامس الصحة، والتمارين، والمحفظة، والنوم، والإشعارات. الحل هو فصل الساعة، والهاتف، والتطبيق، والمستشعر، والحساب قبل إلغاء الاقتران. تحافظ هذه الصفحة على أمان البيانات.
هذه هي مسارات فشل الأجهزة القابلة للارتداء ذات الاحتمالية الأعلى. يبدأ كل منها بفحوصات قابلة للعكس قبل إعادة الضبط، أو المسح، أو الخدمة.
شاشة سوداء، بطارية فارغة، شعار عالق، أو لا استجابة بعد الشحن.
وجه الساعة، التطبيق المصاحب، شاشة الشعار، شاشة التحديث، أو لا استجابة للمس.
الكابل، المحول، بقايا المنفذ، صحة البطارية، الحرارة، والشحن البطيء.
متصل ولكن غير متصل بالإنترنت، إشارة ضعيفة، بوابة أسيرة، VPN، أو مشكلة في جهاز التوجيه.
اكتشاف المعصم، مستشعر القلب، الأذونات، الملاءمة، وفحوصات التطبيق المصاحب.
Bluetooth، التطبيق المصاحب، الحساب، eSIM، وحلقات وضع الطائرة.
بيانات الصحة، التمارين، الإشعارات، الموسيقى، التطبيقات، وقرارات مزامنة التطبيق المصاحب.
تم إيقاف التنزيل مؤقتًا، جاري التحقق من التحديث، فشل التثبيت، أو يلزم الاستعادة.
يُبقي استكشاف الأخطاء وإصلاحها الجيد نطاق الضرر صغيرًا. يحمي السلم الملفات، والوصول إلى الحساب، والإعدادات، والبيانات قبل أي خطوة مدمرة.
سمِّ العرض الدقيق، ومتى بدأ، وما الذي تغير، وما إذا كان يحدث في كل مكان أو في مكان واحد فقط.
اختبر الطاقة، والشبكة، والحساب، والملحق، والتطبيق كنظم منفصلة حتى لا تُربك إشارة سيئة واحدة الإصلاح.
أعد التشغيل، أعد الاقتران، انسَ شبكة، امسح حالة التطبيق، أو قم بتبديل الإعداد الذي يمتلك المشكلة.
حدّث البرنامج، أعد ضبط الإعداد الضيق، أعد تثبيت تطبيق واحد، استعد ملحقًا، أو تحقق من المزامنة مع وجود نسخة احتياطية في مكانها.
عندها فقط فكر في المسح، الاستعادة، الضمان، خدمة البطارية، الإصلاح، الاستبدال، أو دعم المسؤول.
ابدأ هنا عندما يكون الجهاز القابل للارتداء أسودًا، ساخنًا، معطلاً، بطيئًا في الشحن، أو عالقًا على الشعار.
شاشات مجمدة، لمسات شبحية، شاشات باهتة، أزرار معطلة، وارتباك في فتح القفل.
عندما يقول الجهاز القابل للارتداء متصل ولكن لا شيء يتم تحميله، أو تفشل المكالمات، أو يختفي AirDrop.
مشاكل المستشعرات، ومكبر الصوت، والاهتزازات، وسماعات الأذن، والمحفظة، وصوت التمارين.
تعطل التطبيقات، التطبيقات المفقودة، تحذيرات التخزين، بيانات الصحة، التمارين، الإشعارات، ومشاكل التطبيق المصاحب.
تثبيتات watchOS، حلقات الحساب، مزامنة الصحة، رموز المرور، الاشتراكات، وقرارات الاستعادة.
الدليل الأول الذي يجب الاحتفاظ به مفتوحًا عندما يتوقف الهاتف عن الاستجابة وتبدو كل فكرة سيئة مغرية.
الكابل، الكتلة، المنفذ، الحرارة، والاختبار السريع الذي يفصل فشل الملحق عن فشل الهاتف.
الموجه، الشبكة، الهاتف، والإعداد الذي يجب إعادة تعيينه أخيرًا، وليس أولاً.
بعض أعطال الأجهزة القابلة للارتداء هي مشاكل في الأجهزة، أو الضمان، أو استعادة الحساب، أو المسؤول، أو الاستبدال. هذا الجدول يبقي الخيارات المدمرة في مراحل لاحقة.
قم بعمل نسخة احتياطية إذا أمكن، ثم قم بصيانة الجهاز قبل انتشار الضرر.
جرب كابل ومحولًا نهائيًا، ثم انتقل إلى الضمان أو الإصلاح.
لا تقم بالمسح بشكل متكرر. استرجع Apple ID أو أعد الهاتف إلى المالك.
تحقق من تنشيط شركة الاتصالات قبل إعادة تعيين الهاتف بالكامل.
قم بإيقاف التشغيل، ولا تقم بالشحن، وقم بفحصه قبل انتشار الضرر.
لا يكتمل الإصلاح حتى يختفي العرض، وتظل النظام ذي الصلة يعمل، وتكون البيانات آمنة.
تم تأكيد النسخ الاحتياطي للتطبيق المصاحب أو الصحة.
يتم الشحن والاستيقاظ بشكل متوقع.
تم اختبار Wi-Fi و Bluetooth و AirDrop والشبكة الخلوية.
تفتح الكاميرا والميكروفون بشكل نظيف.
يعمل مكبر الصوت والميكروفون والصوت الخلوي.
يفتح التطبيق الذي به مشكلة بعد إعادة التشغيل.
مساحة خالية كافية للتحديثات.
تتم مزامنة الصحة والتمارين والإشعارات وكلمات المرور.
اكتمل تثبيت watchOS بنجاح.
العرض الأصلي لا يعود.
عادةً ما تتعلق الإصلاحات الكبيرة للأجهزة القابلة للارتداء بالاستعادة، والنسخ الاحتياطي، والملحقات، والحسابات، وما إذا كانت المشكلة تتعلق بالأجهزة.