لاحظ
سمِّ العرض المحدد، ومتى بدأ، وما الذي تغير، وما إذا كان يحدث في كل مكان أو في تطبيق واحد فقط.
إصلاح آيباد: حدد العرض، احمِ البيانات، جرب الإصلاحات القابلة للعكس أولاً، ثم تصعيد فقط عندما تكون الإشارة واضحة.
معظم مشاكل iPad تبدو أكبر مما هي عليه لأن الجهاز اللوحي يخفي السبب. الحل ليس إعادة ضبط كل شيء. الحل هو عزل الإشارة. تبدأ هذه الصفحة بالأعراض، ثم تنتقل عبر الخطوات الأقل خطورة أولاً.
هذه هي مسارات فشل iPad ذات الاحتمالية الأعلى. يبدأ كل منها بفحوصات قابلة للعكس قبل إعادة الضبط، أو المسح، أو الخدمة.
شاشة سوداء، بطارية فارغة، شعار عالق، أو لا استجابة بعد الشحن.
التطبيقات، شاشة القفل، شعار Apple، شاشة التحديث، أو لا استجابة للمس.
الكابل، المحول، بقايا المنفذ، صحة البطارية، الحرارة، والشحن البطيء.
متصل ولكن غير متصل بالإنترنت، إشارة ضعيفة، بوابة مقيدة، VPN، أو مشكلة في الراوتر.
الاقتران، الشحن، فحوصات الرأس، التوافق، وإعدادات الكتابة السريعة.
Magic Keyboard، لوحة مفاتيح Bluetooth، لوحة مفاتيح عائمة، اختصارات، وتخطيط.
الصور، التطبيقات، التنزيلات، بيانات النظام، iCloud، وقرارات التفريغ.
تم إيقاف التنزيل مؤقتًا، جاري التحقق من التحديث، فشل التثبيت، أو يلزم الاستعادة.
يؤدي استكشاف الأخطاء وإصلاحها الجيد إلى تقليل نطاق التأثير. يحمي السلم الصور والملفات والوصول إلى Apple ID وملفات تعريف المدرسة أو العمل قبل أي خطوة مدمرة.
سمِّ العرض المحدد، ومتى بدأ، وما الذي تغير، وما إذا كان يحدث في كل مكان أو في تطبيق واحد فقط.
اختبر الطاقة، والواي فاي، والحساب، والملحق، والتطبيق كنظم منفصلة حتى لا تشوش إشارة سيئة على الإصلاح.
أعد التشغيل، فرض إعادة التشغيل، انسَ شبكة، أعد إقران الملحق، امسح حالة التطبيق، أو قم بتبديل الإعداد الذي يمتلك المشكلة.
حدّث iPadOS، أعد تعيين إعدادات الشبكة، أعد تثبيت تطبيق واحد، استعد ملحقًا، أو تحقق من مزامنة iCloud مع وجود نسخة احتياطية.
فقط عندها فكر في المسح، الاستعادة من جهاز كمبيوتر، الضمان، خدمة البطارية، إصلاح الشاشة، أو الاستبدال.
ابدأ هنا عندما يكون جهاز iPad أسود، ساخنًا، ميتًا، بطيئًا في الشحن، أو عالقًا على شعار Apple.
شاشات مجمدة، لمسات شبحية، مشاكل في الدوران، شاشات باهتة، وارتباك في Face ID أو Touch ID.
عندما يقول iPad متصل ولكن لا شيء يتم تحميله، أو يفشل نقطة الاتصال، أو تتشابك البلوتوث و AirDrop.
ممر الملحقات: إقران القلم، وحافظات لوحة المفاتيح، ولوحات التتبع، والتخطيطات، والاختصارات، والشحن.
التعطل، والتطبيقات المفقودة، وتحذيرات التخزين، وتضخم بيانات النظام، والملفات، والصور، ومشكلات متجر التطبيقات.
تثبيتات iPadOS، حلقات Apple ID، مزامنة iCloud، رموز مرور وقت الشاشة، الاشتراكات، وقرارات الاستعادة.
الدليل الأول الذي يجب الاحتفاظ به مفتوحًا عندما تتوقف الشاشة عن الاستجابة وتبدو كل فكرة سيئة مغرية.
الكابل، والمحول، والمنفذ، والحرارة، والاختبار السريع الذي يفصل بين فشل الملحقات وفشل جهاز iPad.
الموجه، والشبكة، وجهاز iPad، والإعداد الذي يجب إعادة تعيينه أخيرًا، وليس أولاً.
بعض أعطال جهاز iPad هي مشاكل في الأجهزة، أو الضمان، أو استعادة الحساب، أو الأجهزة المُدارة. هذا الجدول يبقي الخيارات التدميرية في المراحل المتأخرة.
توقف عن الضغط على الشاشة. قم بعمل نسخة احتياطية إذا أمكن، ثم قم بصيانة الشاشة.
جرب كابل ومحول نهائيين، ثم انتقل إلى الضمان أو الإصلاح.
لا تقم بالمسح بشكل متكرر. استرجع Apple ID أو أعد الجهاز إلى المالك.
اتصل بالمسؤول قبل تغيير الملفات الشخصية، أو المسح، أو إزالة التطبيقات.
قم بإيقاف التشغيل، ولا تقم بالشحن، وقم بفحصه قبل انتشار الضرر.
لا يكتمل الإصلاح حتى يختفي العرض، وتظل النظام المرتبط يعمل، وتكون البيانات آمنة.
تم تأكيد النسخ الاحتياطي على iCloud أو الكمبيوتر.
يتم الشحن والاستيقاظ بشكل متوقع.
تم اختبار Wi-Fi و Bluetooth و AirDrop.
يقترن، ويكتب، ويشحن.
يعمل الكتابة ولوحة التعقب والاختصارات.
يفتح التطبيق الذي به مشكلة بعد إعادة التشغيل.
مساحة خالية كافية للتحديثات.
مزامنة الصور والملفات وكلمات المرور.
اكتمل تثبيت iPadOS بنجاح.
العرض الأصلي لا يعود.
عادةً ما تتعلق أسئلة إصلاح iPad الكبيرة بإعادة الضبط والنسخ الاحتياطي والملحقات وما إذا كانت المشكلة تتعلق بالأجهزة.