修复 VPN 无法连接的故障

当您的 VPN 无法连接时，请按照此步骤进行故障排查，快速恢复加密的网络连接。

1. 检查本地网络连接. 断开 VPN 连接，尝试在浏览器中访问任意公共网站。如果本地网络本身无法连接，请重启路由器或切换至移动数据网络。
2. 强制重启 VPN 应用程序. 关闭 VPN 客户端，确保所有后台进程已完全终止。在 macOS 上使用 Command + Option + Esc 强制退出，在 iOS 上从应用切换器中向上滑动手势关闭。
3. 更改 VPN 连接协议. 进入 VPN 应用的“设置”或“首选项”菜单。将连接协议从自动或 UDP 更改为 TCP 或 IKEv2，因为部分网络运营商会限制 UDP 流量。
4. 清理 DNS 缓存. 打开终端 (Terminal)，输入指令 sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder 并回车。此操作将清除本地解析记录，解决因 DNS 冲突导致的连接失败。
5. 验证账户凭据与过期状态. 登录您的 VPN 服务商官网后台，确认订阅是否处于有效期内。如果账户正常，请尝试在应用内注销并重新登录以刷新认证令牌。
6. 重置网络设置. 如果以上方法无效，请重置网络配置文件。在 iOS 上前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”>“还原网络设置”。