修复 Google Chrome 无法加载网页的问题

当 Google Chrome 浏览器无法加载网页时,请按照此步骤进行排查,通过清理缓存、重置网络设置及检查扩展程序来恢复正常访问。

  1. 在无痕模式中测试网页. 按下键盘快捷键打开新窗口。尝试访问该网页,如果网页加载正常,说明问题源自已安装的扩展程序或缓存数据。
  2. 清除浏览数据. 在浏览器地址栏输入 chrome://settings/clearBrowserData 并回车。选择时间范围为“时间不限”,勾选“缓存的图片和文件”以及“Cookie 及其他网站数据”,点击“清除数据”。
  3. 禁用冲突的扩展程序. 进入 chrome://extensions/ 页面,逐一关闭所有已启用的扩展程序。重新加载页面,若恢复正常,则重新开启扩展程序以找出导致冲突的插件。
  4. 重置浏览器设置. 在设置页面的左侧栏选择“重置设置”。点击“将设置还原为原始默认设置”,在弹窗中确认点击“重置设置”。此操作不会删除书签或密码,但会禁用扩展并清除临时数据。
  5. 刷新 DNS 缓存. 在地址栏输入 chrome://net-internals/#dns 并回车。点击界面上的 Clear host cache 按钮,强制浏览器清空过期的 DNS 解析记录。

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