如何解决 Gemini 无法使用的问题

当 Google Gemini 无法正常运行时，请按照本指南排查网络连接、账户状态及浏览器缓存，快速恢复 AI 服务。

1. 检查网络连接与代理配置. Gemini 服务对 IP 地址区域有严格限制。请确保您的网络代理已开启，并连接至支持 Gemini 服务的地区，随后访问 ipinfo.io 确认您的公网 IP 位置正确。
2. 清除浏览器缓存与 Cookie. 过期的 Cookie 可能导致身份验证失效。在 Chrome 中按下 Command + Shift + Delete，选择“时间范围：所有时间”，勾选“Cookie 及其他网站数据”与“缓存的图片和文件”，点击“清除数据”。
3. 尝试在隐身模式下访问. 按下 Command + Shift + N 打开隐身窗口，直接访问 gemini.google.com。若此模式下可正常使用，说明问题出在您浏览器安装的某个第三方扩展程序上。
4. 检查 Google 账号状态. 访问 Google 账号管理页面查看是否存在安全提示或限制。确保您的账号已启用双重验证，且未处于被冻结状态，企业版账号需确认管理员未禁用 Gemini 访问权限。
5. 更新浏览器内核. 旧版浏览器可能不支持 Gemini 运行所需的最新 Web API。点击 Chrome 菜单栏“Chrome” > “关于 Google Chrome”，浏览器将自动检查并安装最新更新，随后重启浏览器。