如何修复 Claude 无法正常使用的问题

当 Claude 无法响应时，通过检查网络状态、清除缓存、更新浏览器或检查 API 状态来快速排除故障并恢复访问。

1. 检查 Claude 服务状态. 首先访问 Claude 官方状态页面，确认是否存在大规模服务器中断。如果页面显示系统正在维护或报告了已知错误，请等待官方修复。
2. 排查网络连接与代理设置. Claude 服务对 IP 地址有严格限制。请尝试切换当前的科学上网代理节点或禁用 VPN，确保浏览器未被防火墙拦截，并刷新页面检查连接是否恢复。
3. 清除浏览器缓存与 Cookie. 陈旧的浏览器数据可能导致登录会话异常。在浏览器设置中，导航至隐私与安全选项，清除 anthropic.com 的所有缓存和 Cookie 数据，然后重新登录账户。
4. 禁用冲突的浏览器扩展程序. 某些广告拦截器或翻译插件可能会干扰 Claude 的页面渲染。请打开扩展程序管理页面，暂时停用所有第三方扩展，刷新页面以确认是否恢复正常。
5. 强制刷新登录会话. 如果对话框持续显示加载图标，请在头像菜单点击退出登录（Log Out）。彻底关闭浏览器窗口并重新启动，重新输入凭据以获取新的授权令牌。
6. 检查 API 额度与密钥. 若是通过 API 使用 Claude，请前往控制台检查账户余额是否充足。确认 API 密钥（API Key）未被撤销，并核对请求的 Model 名称是否为最新且有效的版本。