Como resolver WiFi que fica desconectando

Conexões WiFi instáveis podem interromper trabalho, estudos e entretenimento. Este guia apresenta soluções testadas para resolver desconexões frequentes e manter sua rede estável.

1. Verifique a distância e obstáculos do roteador. Aproxime-se do roteador e teste a conexão. Paredes grossas, metal e outros aparelhos eletrônicos interferem no sinal. Posicione-se a no máximo 10 metros do roteador sem obstáculos sólidos entre você e o equipamento.
2. Reinicie o roteador e o modem. Desligue o roteador da tomada por 30 segundos. Se usar modem separado, desligue-o também. Ligue primeiro o modem, aguarde 2 minutos, depois ligue o roteador. Espere mais 2 minutos antes de tentar conectar.
3. Atualize os drivers da placa de rede. No Windows, abra Gerenciador de Dispositivos, expanda 'Adaptadores de rede', clique com botão direito no adaptador WiFi e selecione 'Atualizar driver'. No Mac, vá em Preferências do Sistema > Atualização de Software. Reinicie o computador após a instalação.
4. Altere o canal da rede WiFi. Acesse as configurações do roteador digitando 192.168.1.1 ou 192.168.0.1 no navegador. Procure por 'Configurações Wireless' ou 'WiFi'. Mude o canal de 'Automático' para canal 1, 6 ou 11 na banda 2.4GHz. Para 5GHz, use canais 36, 44, 149 ou 157.
5. Desative o gerenciamento de energia da placa WiFi. No Windows, vá em Gerenciador de Dispositivos > Adaptadores de rede. Clique com botão direito no adaptador WiFi, selecione 'Propriedades' > aba 'Gerenciamento de Energia'. Desmarque 'Permitir que o computador desligue este dispositivo'. Clique em OK.
6. Configure DNS alternativo. Nas configurações de rede, altere o DNS para servidores públicos. Use 8.8.8.8 e 8.8.4.4 (Google) ou 1.1.1.1 e 1.0.0.1 (Cloudflare). No Windows, vá em Configurações > Rede e Internet > Alterar opções do adaptador. No Mac, use Preferências do Sistema > Rede.
7. Redefina as configurações de rede. No Windows, execute 'Prompt de Comando' como administrador e digite: netsh winsock reset, depois netsh int ip reset e reinicie. No Mac, vá em Preferências do Sistema > Rede, selecione WiFi, clique no '-' para remover, depois no '+' para recriar a conexão.