Como corrigir uma porta USB que não está funcionando

Portas USB com defeito impedem que dispositivos sejam reconhecidos pelo sistema operacional. Este problema pode ter origem no hardware, drivers ou configurações do sistema.

1. Teste o dispositivo USB em outras portas. Conecte o dispositivo USB em diferentes portas do computador. Se funcionar em outras portas, o problema está isolado à porta específica. Teste também em outro computador para confirmar se o dispositivo está funcionando corretamente.
2. Reinicie o computador. Desligue completamente o computador e aguarde 30 segundos. Ligue novamente e teste a porta USB. Este processo reseta os controladores USB e pode resolver problemas temporários de comunicação.
3. Verifique o Gerenciador de Dispositivos no Windows. Pressione Win + X e selecione Gerenciador de Dispositivos. Expanda Controladores de barramento serial universal. Procure por ícones de alerta amarelos ou dispositivos marcados como desconhecidos. Clique com o botão direito em qualquer dispositivo problemático e selecione Atualizar driver.
4. Desinstale e reinstale os drivers USB. No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito em cada controlador USB listado e selecione Desinstalar dispositivo. Reinicie o computador. O Windows reinstalará automaticamente os drivers durante a inicialização.
5. Verifique as configurações de energia USB. No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito em cada Hub USB Genérico e selecione Propriedades. Na aba Gerenciamento de energia, desmarque 'Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia'. Aplique as alterações.
6. Execute a solução de problemas de hardware. Abra Configurações (Win + I), navegue até Atualização e Segurança > Solução de problemas > Soluções de problemas adicionais. Execute a solução de problemas de Hardware e Dispositivos. Siga as recomendações apresentadas.
7. Verifique a alimentação e conexões físicas. Desligue o computador e desconecte o cabo de força. Para desktops, abra o gabinete e verifique se os cabos USB internos da placa-mãe estão bem conectados. Procure por danos físicos na porta USB como pinos tortos ou detritos acumulados.