Como resolver dispositivo USB não reconhecido

Quando um dispositivo USB não é reconhecido pelo sistema, geralmente o problema está relacionado a drivers desatualizados, portas defeituosas ou configurações de energia. Este guia apresenta soluções sistemáticas para restaurar o funcionamento do USB.

1. Teste em outra porta USB. Desconecte o dispositivo e conecte-o em uma porta USB diferente do computador. Prefira portas USB na parte traseira do gabinete, pois costumam ter alimentação mais estável. Aguarde 10 segundos para o Windows tentar reconhecer novamente.
2. Reinicie o Windows com o dispositivo conectado. Mantenha o dispositivo USB conectado e reinicie completamente o computador. Durante a inicialização, o Windows tentará carregar os drivers apropriados automaticamente. Aguarde o sistema carregar completamente antes de verificar se o dispositivo foi reconhecido.
3. Desinstale drivers problemáticos no Gerenciador de Dispositivos. Pressione Windows + X e selecione 'Gerenciador de Dispositivos'. Expanda 'Controladores de barramento serial universal'. Clique com o botão direito em dispositivos com ícone de exclamação amarela e selecione 'Desinstalar dispositivo'. Confirme a desinstalação e reinicie o computador.
4. Atualize os drivers do controlador USB. No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito em 'Controladores de barramento serial universal' e selecione 'Verificar se há alterações de hardware'. Aguarde a verificação concluir. Em seguida, clique com o botão direito em cada controlador USB e selecione 'Atualizar driver'.
5. Desative o gerenciamento de energia USB. No Gerenciador de Dispositivos, expanda 'Controladores de barramento serial universal'. Clique com o botão direito em cada 'Hub Raiz USB' e selecione 'Propriedades'. Na aba 'Gerenciamento de Energia', desmarque 'Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia'. Clique 'OK' e repita para todos os hubs.
6. Execute o solucionador de problemas de hardware. Pressione Windows + I para abrir Configurações. Navegue até 'Sistema' > 'Solução de problemas' > 'Outros solucionadores de problemas'. Clique em 'Executar' ao lado de 'Hardware e Dispositivos'. Siga as instruções na tela e aplique correções sugeridas.
7. Teste o dispositivo em outro computador. Conecte o dispositivo USB em outro computador para verificar se o problema está no dispositivo ou no computador original. Se funcionar em outro PC, o problema está nas configurações ou hardware do primeiro computador. Se não funcionar, o dispositivo USB pode estar defeituoso.