Como resolver velocidade lenta de download

Velocidade de download lenta pode transformar tarefas simples em experiências frustrantes. Este guia apresenta métodos testados para identificar gargalos e otimizar sua conexão para downloads mais rápidos.

1. Meça sua velocidade real de internet. Acesse fast.com ou speedtest.net para medir sua velocidade atual. Execute o teste três vezes em momentos diferentes e anote os resultados. Compare com a velocidade contratada junto ao seu provedor.
2. Feche programas que consomem banda. Abra o Gerenciador de Tarefas (Ctrl+Shift+Esc no Windows) ou Monitor de Atividade (Cmd+Espaço > Monitor no macOS). Identifique processos com alto uso de rede como streaming, jogos online, ou atualizações automáticas. Encerre programas desnecessários.
3. Reinicie seu modem e roteador. Desligue o modem da tomada por 30 segundos, depois ligue novamente. Aguarde 2 minutos até estabilizar. Repita o processo com o roteador. Espere todos os indicadores LED ficarem estáveis antes de testar a velocidade.
4. Conecte-se diretamente via cabo ethernet. Conecte seu computador diretamente ao roteador usando cabo ethernet. Execute novo teste de velocidade e compare com resultados anteriores. Se a melhoria for significativa, o problema está na conexão Wi-Fi.
5. Otimize a conexão Wi-Fi. Acesse as configurações do roteador digitando 192.168.1.1 ou 192.168.0.1 no navegador. Altere o canal Wi-Fi para 1, 6 ou 11 na banda 2.4GHz, ou use canais menos congestionados na 5GHz. Posicione o roteador em local central e elevado.
6. Desative VPN e proxy temporariamente. Se estiver usando VPN, desconecte temporariamente e teste a velocidade. No Windows, vá em Configurações > Rede e Internet > Proxy e desative configurações automáticas. No macOS, acesse Preferências do Sistema > Rede > Avançado > Proxies.
7. Atualize drivers de rede e firmware. No Windows, acesse Gerenciador de Dispositivos > Adaptadores de rede, clique com botão direito no adaptador Wi-Fi e selecione Atualizar driver. Verifique o site do fabricante do roteador para atualizações de firmware e aplique se disponíveis.
8. Configure DNS alternativo. Altere os servidores DNS para 1.1.1.1 e 1.0.0.1 (Cloudflare) ou 8.8.8.8 e 8.8.4.4 (Google). No Windows, acesse Configurações de rede > Alterar opções do adaptador. No macOS, vá em Preferências do Sistema > Rede > Avançado > DNS.