Como consertar um teclado que parou de funcionar

Um teclado que para de funcionar pode ter diversas causas, desde problemas de conexão até drivers desatualizados. Este guia apresenta soluções ordenadas do mais simples ao mais complexo para restaurar o funcionamento do seu teclado.

1. Verifique a conexão física do teclado. Para teclados USB, desconecte e reconecte o cabo na porta USB. Teste em portas diferentes do computador. Para teclados wireless, verifique se o receptor USB está bem conectado e próximo ao teclado. Observe se há luzes indicadoras acesas no teclado.
2. Teste o teclado em outro dispositivo. Conecte o teclado em outro computador ou notebook para verificar se o problema é no teclado ou no sistema. Se funcionar em outro dispositivo, o problema está no computador original. Se não funcionar em nenhum lugar, o teclado pode estar danificado.
3. Reinicie o computador. Faça um reinício completo do sistema usando o botão de energia. Aguarde o computador desligar totalmente antes de ligá-lo novamente. Este processo pode resolver conflitos temporários de drivers ou sistema que impedem o reconhecimento do teclado.
4. Atualize ou reinstale os drivers do teclado. No Windows, abra o Gerenciador de Dispositivos (tecla Windows + X, depois M). Expanda "Teclados", clique com o botão direito no seu teclado e selecione "Atualizar driver". Se não resolver, escolha "Desinstalar dispositivo" e reinicie o computador para reinstalação automática.
5. Verifique as configurações de energia USB. No Gerenciador de Dispositivos, expanda "Controladores de barramento serial universal". Clique com o botão direito em cada "Hub raiz USB" e selecione "Propriedades". Na aba "Gerenciamento de energia", desmarque "Permitir que o computador desligue este dispositivo".
6. Execute a solução de problemas do Windows. Vá em Configurações > Atualização e Segurança > Solução de problemas > Solucionadores de problemas adicionais. Execute "Hardware e Dispositivos" para detectar e corrigir automaticamente problemas com periféricos conectados.
7. Substitua as pilhas do teclado wireless. Para teclados sem fio, remova as pilhas antigas e insira pilhas novas de boa qualidade. Verifique a polaridade correta. Pressione o botão de conexão no receptor e no teclado para reestabelecer a comunicação. Aguarde alguns segundos para sincronização.