Como resolver teclas do teclado que não funcionam

Teclas do teclado que não respondem podem interromper completamente o seu trabalho. Este problema geralmente tem origem em sujeira, configurações incorretas ou falhas no hardware, e pode ser resolvido seguindo métodos específicos de diagnóstico.

1. Teste as teclas em diferentes aplicações. Abra o Bloco de Notas ou qualquer editor de texto e teste todas as teclas problemáticas. Em seguida, teste as mesmas teclas num navegador web e numa aplicação diferente. Isto determina se o problema é global ou específico de um programa.
2. Reinicie o computador. Encerre todas as aplicações e reinicie o sistema completamente. Muitos problemas de teclado são causados por conflitos temporários de software que se resolvem com um reinício completo.
3. Verifique as definições de idioma do teclado. No Windows, aceda a Definições > Hora e idioma > Idioma e verifique o layout do teclado. No Mac, vá a Preferências do Sistema > Teclado > Fontes de Entrada. Certifique-se de que o layout corresponde ao seu teclado físico.
4. Limpe fisicamente as teclas afetadas. Desligue o computador e remova cuidadosamente as teclas problemáticas com uma ferramenta plástica fina. Limpe por baixo das teclas com ar comprimido e álcool isopropílico a 99%. Recoloque as teclas garantindo que ficam bem encaixadas.
5. Atualize ou reinstale os controladores do teclado. No Windows, abra o Gestor de Dispositivos, expanda 'Teclados', clique com o botão direito no seu teclado e selecione 'Atualizar controlador'. No Mac, reinicie e mantenha pressionado Shift+Control+Option+Power durante 10 segundos para repor o SMC.
6. Teste com um teclado externo. Ligue um teclado USB ou Bluetooth diferente e teste se as mesmas teclas funcionam corretamente. Se funcionarem, o problema está no hardware do teclado original. Se persistir, o problema é do sistema operativo.
7. Execute diagnósticos do sistema. No Windows, execute 'sfc /scannow' na Linha de Comandos como administrador. No Mac, inicie em Modo de Recuperação (Cmd+R) e execute 'Utilitário de Primeiros Socorros' no Utilitário de Disco para verificar erros do sistema.