Como corrigir fones de ouvido não reconhecidos pelo sistema

Fones de ouvido não reconhecidos pelo sistema podem ter várias causas, desde conexões soltas até drivers desatualizados. Este guia apresenta soluções ordenadas por eficácia para resolver o problema rapidamente.

1. Verifique a conexão física. Desconecte completamente os fones de ouvido e reconecte-os firmemente na entrada. Para fones USB, teste uma porta diferente. Para fones P2/3.5mm, certifique-se de que o conector está totalmente inserido até ouvir um clique. Limpe o conector com álcool isopropílico se houver sujeira visível.
2. Teste em outro dispositivo. Conecte os fones em um smartphone, tablet ou outro computador para verificar se o problema está no dispositivo de áudio ou nos próprios fones. Se não funcionarem em nenhum dispositivo, o problema está no hardware dos fones. Se funcionarem em outros dispositivos, prossiga para os próximos passos.
3. Reinicie o serviço de áudio do Windows. Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter. Localize "Windows Audio" na lista, clique com botão direito e selecione "Reiniciar". Aguarde 10 segundos e teste os fones novamente. Repita o processo para "Windows Audio Endpoint Builder" se o primeiro não resolver.
4. Atualize ou reinstale drivers de áudio. Abra o Gerenciador de Dispositivos (Win + X + M). Expanda "Entradas e saídas de áudio" e "Controladores de som, vídeo e jogos". Clique com botão direito no dispositivo de áudio e selecione "Atualizar driver". Se não resolver, selecione "Desinstalar dispositivo" e reinicie o computador para reinstalação automática.
5. Configure como dispositivo padrão. Clique com botão direito no ícone de volume na bandeja do sistema e selecione "Sons". Na aba "Reprodução", localize seus fones de ouvido na lista. Clique com botão direito sobre eles e selecione "Definir como dispositivo padrão". Clique em "OK" para salvar as configurações.
6. Execute a solução de problemas do Windows. Vá em Configurações > Sistema > Som e clique em "Solucionar problemas" na seção de saída de som. Siga as instruções na tela para permitir que o Windows detecte e corrija problemas automaticamente. Reinicie o sistema se solicitado e teste os fones novamente.
7. Verifique configurações específicas para Mac. No Mac, vá em Preferências do Sistema > Som > Saída. Verifique se os fones aparecem na lista e estão selecionados. Para fones Bluetooth, vá em Preferências do Sistema > Bluetooth, remova o dispositivo e pareie novamente. Reinicie o Core Audio com sudo killall coreaudiod no Terminal se necessário.