Como consertar um computador que trava constantemente

Travamentos constantes indicam problemas no hardware ou software que podem ser resolvidos através de diagnósticos sistemáticos. Este guia apresenta soluções ordenadas por probabilidade de sucesso.

1. Verifique o superaquecimento do sistema. Abra o gabinete e confirme se todas as ventoinhas estão funcionando. Use um programa como HWiNFO64 para monitorar temperaturas da CPU e GPU. Temperaturas acima de 80°C na CPU ou 85°C na GPU durante uso normal indicam superaquecimento. Limpe o pó das ventoinhas e dissipadores com ar comprimido.
2. Execute diagnóstico de memória RAM. Pressione Windows + R, digite 'mdsched' e pressione Enter. Selecione 'Reiniciar agora e verificar problemas'. O Windows Memory Diagnostic será executado na próxima inicialização. Após o teste, verifique os resultados no Visualizador de Eventos em Windows Logs > System, procurando por 'MemoryDiagnostic'.
3. Atualize drivers de hardware críticos. Abra o Gerenciador de Dispositivos (Windows + X, depois M). Procure por dispositivos com ícones de aviso amarelo. Clique com botão direito em cada dispositivo problemático e selecione 'Atualizar driver'. Foque especialmente nos drivers de vídeo, chipset e controladores de armazenamento.
4. Verifique a integridade do disco rígido. Abra o Prompt de Comando como administrador (Windows + X, depois A). Execute 'chkdsk C: /f /r' e pressione Enter. Digite 'Y' quando perguntado sobre verificar na próxima reinicialização. Reinicie o computador e aguarde a verificação completa, que pode levar várias horas.
5. Teste a fonte de alimentação. Observe se os travamentos ocorrem durante tarefas que demandam mais energia, como jogos ou renderização. Use um multímetro para verificar as tensões de 12V, 5V e 3.3V nos conectores da fonte. Variações superiores a 5% indicam fonte defeituosa. Teste com outra fonte de alimentação se possível.
6. Remova software conflitante. Acesse Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos. Desinstale programas instalados recentemente antes dos travamentos começarem. Execute 'msconfig' no menu Executar, vá na aba Inicialização e desabilite programas desnecessários. Reinicie em Modo de Segurança para testar estabilidade.
7. Realize teste de estresse do sistema. Baixe e execute o Prime95 para testar estabilidade da CPU por pelo menos 30 minutos. Execute simultaneamente o FurMark para testar a GPU. Se o sistema travar durante esses testes, o problema é definitivamente hardware. Monitore temperaturas durante todo o teste.