Como resolver problemas de envio de emails no Gmail

Quando o Gmail não envia emails, o problema geralmente está relacionado à conectividade, configurações da conta ou filtros de spam. Este guia apresenta as soluções mais eficazes para restabelecer o envio normal de mensagens.

1. Verifique a conexão com a internet. Abra uma nova aba do navegador e acesse qualquer site para confirmar que a internet está funcionando. Se estiver usando dados móveis, teste com WiFi ou vice-versa. Uma conexão instável pode impedir o envio completo dos emails.
2. Limpe a caixa de saída. No Gmail, clique em 'Caixa de saída' no menu lateral esquerdo. Exclua todos os emails presos na fila de envio clicando no ícone da lixeira ao lado de cada mensagem. Emails corrompidos na caixa de saída podem bloquear novos envios.
3. Verifique o espaço de armazenamento da conta. Acesse gmail.com e role até o final da página para ver o espaço usado. Se estiver próximo do limite de 15GB, exclua emails antigos ou arquivos grandes no Google Drive. Contas lotadas bloqueiam automaticamente o envio de novas mensagens.
4. Desative temporariamente extensões do navegador. Abra o navegador em modo incógnito (Ctrl+Shift+N no Chrome) e tente enviar um email. Se funcionar, desative todas as extensões e reative uma por vez para identificar qual está causando o problema. Extensões de bloqueio de anúncios podem interferir no Gmail.
5. Limpe dados do navegador para o Gmail. No Chrome, pressione Ctrl+Shift+Delete, selecione 'Cookies e outros dados do site' e 'Imagens e arquivos armazenados em cache'. Digite 'gmail.com' no campo de sites e clique em 'Excluir'. Faça login novamente no Gmail.
6. Verifique as configurações de segurança da conta Google. Acesse myaccount.google.com/security e confirme que 'Acesso de apps menos seguros' está desativado. Se estiver usando um cliente de email externo, configure a autenticação de dois fatores e gere uma senha específica para o aplicativo.
7. Teste com um destinatário diferente. Envie um email de teste para outro endereço seu ou de um contato próximo. Se o email for entregue, o problema pode estar no servidor de destino ou o endereço original pode estar bloqueado. Verifique se digitou corretamente o email do destinatário.