Como corrigir problemas de conexão no Discord

O Discord pode falhar ao conectar por diversos motivos, desde problemas de internet até configurações de firewall. Este guia resolve os problemas mais comuns de conexão no Discord.

1. Verifique sua conexão com a internet. Acesse qualquer site no navegador para confirmar que sua internet está funcionando. Teste a velocidade da conexão em sites como speedtest.net. Se outros aplicativos também estão lentos, o problema está na sua conexão de internet, não no Discord.
2. Consulte o status dos servidores do Discord. Acesse discordstatus.com para verificar se os servidores estão funcionando normalmente. Se houver problemas reportados nos servidores, aguarde a resolução pelo Discord. Durante interrupções, alguns recursos podem funcionar parcialmente enquanto outros ficam indisponíveis.
3. Reinicie o aplicativo Discord completamente. Feche o Discord completamente usando Ctrl+Q ou clicando em 'Sair' no menu do usuário. No Windows, abra o Gerenciador de Tarefas (Ctrl+Shift+Esc) e finalize todos os processos relacionados ao Discord. Aguarde 30 segundos e abra o aplicativo novamente.
4. Desative temporariamente o antivírus e firewall. Desative seu antivírus e firewall do Windows por alguns minutos para testar a conexão. Se o Discord conectar, adicione-o às exceções do firewall e antivírus. No Windows Defender, vá em Configurações > Atualização e Segurança > Segurança do Windows > Firewall e proteção de rede.
5. Limpe o cache do Discord. Feche o Discord completamente. No Windows, pressione Windows+R, digite %appdata% e acesse a pasta Discord. Delete a pasta 'Cache' e 'Code Cache' se existirem. No macOS, vá em ~/Library/Application Support/discord/ e delete as mesmas pastas. Reinicie o Discord.
6. Altere o servidor DNS. Abra as Configurações de Rede do Windows e acesse as propriedades da sua conexão. Altere os servidores DNS para 8.8.8.8 e 8.8.4.4 (Google DNS) ou 1.1.1.1 e 1.0.0.1 (Cloudflare). Salve as configurações e reinicie o computador para aplicar as mudanças.
7. Reinstale o Discord. Desinstale o Discord pelo Painel de Controle do Windows. Delete a pasta Discord em %appdata% e %localappdata% para remover configurações residuais. Baixe a versão mais recente do discord.com e instale normalmente. Faça login novamente em sua conta.