Como resolver quando o YouTube não carrega

O YouTube pode parar de carregar por diversos motivos, desde problemas de conexão até conflitos no navegador. Este guia apresenta as soluções mais eficazes organizadas por ordem de prioridade.

1. Verifique sua conexão com a internet. Teste outros sites para confirmar que sua internet funciona normalmente. Se outros sites também estão lentos, reinicie seu modem e roteador. Desconecte os cabos por 30 segundos, reconecte o modem primeiro, aguarde 2 minutos, depois conecte o roteador.
2. Atualize a página e limpe o cache do navegador. Pressione Ctrl+F5 (Windows) ou Cmd+Shift+R (Mac) para recarregar forçadamente. Se não resolver, limpe os dados do YouTube: pressione Ctrl+Shift+Delete, selecione 'Últimas 24 horas' e marque apenas 'Imagens e arquivos em cache'.
3. Desative extensões do navegador. Abra uma janela anônima (Ctrl+Shift+N no Chrome) e teste o YouTube. Se funcionar, o problema são as extensões. Desative todas as extensões, especialmente bloqueadores de anúncios, e reative uma por vez para identificar a causadora.
4. Verifique se o JavaScript está habilitado. No Chrome, vá em Configurações > Privacidade e segurança > Configurações do site > JavaScript. Certifique-se que está 'Permitido'. No Firefox, digite about:config na barra de endereços, procure por 'javascript.enabled' e confirme que está 'true'.
5. Altere a qualidade do vídeo. Clique na engrenagem no player do YouTube e reduza a qualidade para 480p ou 360p. Conexões instáveis podem não suportar resoluções altas. Se o vídeo carregar em qualidade menor, o problema é banda insuficiente.
6. Mude o servidor DNS. Configure DNS público do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou Cloudflare (1.1.1.1). No Windows, vá em Configurações > Rede > Alterar opções do adaptador, clique com botão direito na sua conexão, Propriedades > TCP/IPv4 > Propriedades. Marque 'Usar os seguintes endereços de servidor DNS'.
7. Reinicie o navegador e teste outro. Feche completamente o navegador e reabra. Se o problema persistir, teste em outro navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Se funcionar no navegador alternativo, reinstale o navegador original ou redefina suas configurações para o padrão.