Como recuperar acesso ao Facebook quando bloqueado pela autenticação de dois fatores

O bloqueio por autenticação de dois fatores no Facebook acontece quando você perde acesso ao dispositivo ou aplicativo que gera os códigos de verificação. Existem várias formas de recuperar o acesso à sua conta sem precisar criar um novo perfil.

1. Acesse a página de recuperação do Facebook. Vá para facebook.com/login e clique em 'Esqueceu a conta?'. Digite seu e-mail ou número de telefone associado à conta. Na tela seguinte, clique em 'Não consegue acessar esses?'.
2. Selecione 'Preciso de outra forma de autenticação'. Na página de verificação em duas etapas, procure pelo link 'Preciso de outra forma de autenticação' ou 'Try another way'. Clique nesta opção para ver métodos alternativos de recuperação.
3. Use códigos de recuperação salvos. Se você salvou códigos de recuperação quando configurou a autenticação de dois fatores, digite um deles no campo solicitado. Cada código só pode ser usado uma vez.
4. Solicite verificação por SMS ou e-mail. Selecione a opção de receber um código por SMS no número cadastrado ou por e-mail. Digite o código de 6 dígitos que você receber. Este método funciona se você ainda tem acesso ao telefone ou e-mail da conta.
5. Use contatos confiáveis para recuperação. Se você configurou contatos confiáveis, selecione esta opção e escolha 3 amigos da lista. O Facebook enviará códigos para eles. Peça para seus amigos te enviarem os códigos que receberam.
6. Envie documentos de identificação. Como último recurso, clique em 'Envie sua identificação para o Facebook'. Tire uma foto clara do seu RG, CNH ou passaporte. Preencha o formulário explicando o problema e aguarde a análise da equipe do Facebook.
7. Reconfigure a autenticação de dois fatores. Após recuperar o acesso, vá em Configurações > Segurança e Login > Autenticação de dois fatores. Remova o método antigo e configure um novo. Salve os códigos de recuperação em local seguro.