Como evitar que emails sejam enviados para a pasta de spam

Emails legítimos frequentemente acabam na pasta de spam devido a filtros automáticos e configurações inadequadas. Este processo resolve os problemas mais comuns que fazem com que suas mensagens sejam bloqueadas ou redirecionadas incorretamente.

1. Verifique a pasta de spam regularmente. Acesse sua pasta de spam ou lixo eletrônico pelo menos uma vez por semana. No Gmail, clique em 'Spam' na barra lateral esquerda. No Outlook, procure por 'Lixo Eletrônico' na lista de pastas. Examine os emails para identificar mensagens importantes que foram classificadas incorretamente.
2. Marque emails legítimos como 'Não é spam'. Selecione os emails válidos na pasta de spam e clique em 'Não é spam' (Gmail) ou 'Não é lixo eletrônico' (Outlook). No Gmail, clique no botão com símbolo de exclamação na barra superior. No Outlook, clique com botão direito no email e selecione a opção correspondente.
3. Adicione remetentes à lista de contatos. Adicione endereços de email importantes aos seus contatos. No Gmail, abra o email e clique no ícone de pessoa ao lado do nome do remetente, depois em 'Adicionar aos contatos'. No Outlook, clique com botão direito no email e selecione 'Adicionar contato'. Emails de contatos conhecidos raramente vão para spam.
4. Configure filtros personalizados. Crie filtros para domínios ou remetentes específicos. No Gmail, vá em Configurações > Ver todas as configurações > Filtros e endereços bloqueados > Criar filtro. No Outlook, acesse Configurações > Email > Regras. Defina critérios como remetente ou palavras-chave e configure a ação para 'Nunca enviar para spam'.
5. Ajuste as configurações de spam. Reduza a sensibilidade do filtro de spam nas configurações. No Gmail, vá em Configurações > Ver todas as configurações > Filtros e endereços bloqueados. No Outlook, acesse Configurações > Email > Lixo eletrônico e selecione 'Baixa' em vez de 'Alta' proteção. Isso permitirá que mais emails cheguem à caixa de entrada.
6. Verifique listas de bloqueio. Remova endereços ou domínios das listas de remetentes bloqueados. No Gmail, vá em Configurações > Ver todas as configurações > Filtros e endereços bloqueados. No Outlook, acesse Configurações > Email > Lixo eletrônico > Remetentes e domínios bloqueados. Exclua entradas que não deveriam estar bloqueadas.
7. Configure lista de remetentes confiáveis. Adicione domínios e endereços importantes à lista de remetentes confiáveis. No Outlook, vá em Configurações > Email > Lixo eletrônico > Remetentes e domínios confiáveis. Digite os endereços ou domínios que sempre devem ser entregues. No Gmail, use filtros com a ação 'Nunca enviar para spam'.