Como resolver quando a Microsoft Store não abre no Windows

A Microsoft Store pode parar de abrir por problemas de cache, arquivos corrompidos ou configurações incorretas. Este guia apresenta soluções progressivas para restaurar o funcionamento completo da loja de aplicativos do Windows.

1. Execute a ferramenta de solução de problemas da Microsoft Store. Abra Configurações pressionando Win + I. Navegue até Sistema > Solução de problemas > Outras soluções de problemas. Localize 'Aplicativos da Microsoft Store' e clique em 'Executar'. Aguarde a conclusão do processo e reinicie o computador.
2. Limpe o cache da Microsoft Store. Pressione Win + R para abrir a caixa Executar. Digite wsreset.exe e pressione Enter. Uma janela do Prompt de Comando será aberta e executará automaticamente. Aguarde até que a Microsoft Store abra automaticamente, indicando que o cache foi limpo.
3. Verifique e corrija arquivos do sistema. Abra o Prompt de Comando como administrador digitando 'cmd' no menu Iniciar e selecionando 'Executar como administrador'. Execute sfc /scannow e aguarde a conclusão. Em seguida, execute DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Reinicie o computador após ambos os comandos terminarem.
4. Reinstale a Microsoft Store via PowerShell. Abra o PowerShell como administrador clicando com o botão direito no menu Iniciar e selecionando 'Windows PowerShell (Administrador)'. Execute o comando Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}. Pressione Enter e aguarde a conclusão.
5. Verifique a data e hora do sistema. Clique no relógio na barra de tarefas e selecione 'Ajustar data/hora'. Ative 'Definir hora automaticamente' e 'Definir fuso horário automaticamente'. Se já estiverem ativadas, desative e reative ambas as opções. Clique em 'Sincronizar agora' na seção Sincronizar o relógio.
6. Redefina a Microsoft Store. Abra Configurações e vá para Aplicativos > Aplicativos e recursos. Digite 'Microsoft Store' na barra de pesquisa. Clique na Microsoft Store e selecione 'Opções avançadas'. Role até a seção Redefinir e clique em 'Redefinir'. Confirme clicando em 'Redefinir' novamente.
7. Verifique a conta Microsoft e os serviços. Abra Configurações e vá para Contas > Suas informações. Verifique se está conectado com uma conta Microsoft válida. Se necessário, clique em 'Entrar com uma conta Microsoft' e faça o login. Pressione Win + R, digite services.msc e verifique se os serviços 'Windows Update' e 'Transferência Inteligente em Segundo Plano' estão em execução.