Como corrigir câmera do Windows que não funciona

Quando a câmera do seu computador Windows para de funcionar, isso pode interromper videochamadas importantes e gravações. Este guia apresenta as soluções mais eficazes para restaurar o funcionamento da sua câmera.

1. Verifique se outros aplicativos estão usando a câmera. Abra o Gestor de Tarefas pressionando Ctrl+Shift+Esc. Na aba Processos, procure por aplicações como Skype, Teams, Zoom ou OBS Studio que possam estar utilizando a câmera. Finalize estes processos clicando com o botão direito e selecionando 'Finalizar tarefa'.
2. Ative as permissões de câmera no Windows. Acesse Definições > Privacidade e segurança > Câmara. Certifique-se de que 'Acesso à câmara' está ativado. Role para baixo e verifique se o aplicativo específico que você deseja usar tem permissão para aceder à câmera.
3. Execute a resolução de problemas da câmera. Abra Definições > Sistema > Resolução de problemas > Outras ferramentas de resolução de problemas. Localize 'Câmara' na lista e clique em 'Executar'. Aguarde o Windows identificar e corrigir automaticamente os problemas encontrados.
4. Atualize ou reinstale o driver da câmera. Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione 'Gestor de Dispositivos'. Expanda 'Câmaras' ou 'Dispositivos de imagem'. Clique com o botão direito no dispositivo da câmera e selecione 'Atualizar driver'. Se não resolver, selecione 'Desinstalar dispositivo' e reinicie o computador para reinstalação automática.
5. Verifique se a câmera está ativada fisicamente. Procure por uma tecla de função (F1-F12) com ícone de câmera no seu teclado. Pressione Fn junto com essa tecla para ativar a câmera. Em portáteis, verifique se existe um interruptor físico ou LED que indique o estado da câmera.
6. Reinicie o serviço Windows Camera Frame Server. Pressione Win+R, digite 'services.msc' e pressione Enter. Localize 'Windows Camera Frame Server' na lista. Clique com o botão direito e selecione 'Parar'. Aguarde alguns segundos e clique novamente com o botão direito, selecionando 'Iniciar'.
7. Execute verificação de ficheiros do sistema. Abra a Linha de Comandos como administrador clicando com o botão direito no botão Iniciar e selecionando 'Terminal (Administrador)'. Digite 'sfc /scannow' e pressione Enter. Aguarde a verificação completa e reinicie o computador quando solicitado.