Como resolver iPhone que não conecta ao WiFi

Problemas de conectividade WiFi no iPhone são frustrantes mas geralmente fáceis de resolver. Este guia apresenta métodos testados para restabelecer a conexão sem fio do seu dispositivo.

1. Verifique se o WiFi está habilitado. Abra Configurações > WiFi e confirme se o interruptor está ativado (verde). Caso esteja desativado, toque para habilitar. Se já estiver ativo, desative por 10 segundos e reative.
2. Reinicie o roteador e o iPhone. Desligue o roteador por 30 segundos, depois religue. No iPhone, mantenha pressionado o botão lateral e um dos botões de volume até aparecer o controle deslizante. Deslize para desligar e ligue novamente após 30 segundos.
3. Esqueça e reconecte a rede WiFi. Em Configurações > WiFi, toque no ícone 'i' ao lado da rede problemática. Selecione 'Esquecer Esta Rede' e confirme. Aguarde alguns segundos, depois toque na rede na lista e insira a senha novamente.
4. Redefina as configurações de rede. Vá em Configurações > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Configurações de Rede. Digite sua senha quando solicitado. Isso apagará todas as senhas WiFi salvas e configurações de rede.
5. Atualize o iOS. Acesse Configurações > Geral > Atualização de Software. Se houver uma atualização disponível, conecte-se a uma rede WiFi alternativa ou use dados móveis, conecte o carregador e toque em 'Baixar e Instalar'.
6. Verifique configurações de DNS. Em Configurações > WiFi, toque no 'i' da rede conectada. Em DNS, toque em 'Configurar DNS' > Manual. Delete os servidores existentes e adicione 8.8.8.8 e 8.8.4.4. Toque em Salvar.
7. Teste com outra rede WiFi. Conecte-se a uma rede WiFi diferente (hotspot do celular, rede pública, WiFi do trabalho). Se funcionar, o problema está no seu roteador doméstico. Se não funcionar, contate o suporte da Apple.