Como resolver o problema do iPad que não carrega

Quando o iPad não carrega, o problema geralmente está no cabo, adaptador ou na porta de carregamento. Estes passos ajudam a identificar e resolver a maioria dos problemas de carregamento.

1. Verifique o cabo e adaptador. Examine o cabo Lightning ou USB-C procurando por dobras, cortes ou conectores danificados. Teste com outro cabo e adaptador originais da Apple se disponível. Conectores danificados ou cabos não-originais são causas frequentes de falhas no carregamento.
2. Limpe a porta de carregamento. Desligue o iPad completamente. Use uma escova de dentes limpa e seca para remover poeira e detritos da porta de carregamento. Evite objetos metálicos que podem danificar os conectores internos.
3. Teste diferentes tomadas. Conecte o carregador em tomadas diferentes da casa. Teste também carregamento via USB em computadores diferentes. Algumas tomadas podem ter problemas elétricos ou o adaptador pode ter defeito intermitente.
4. Force o reinício do iPad. Para iPad com Face ID: pressione Volume + rapidamente, depois Volume - rapidamente, depois mantenha pressionado o botão superior até aparecer o logo da Apple. Para iPad com botão Home: mantenha pressionados simultaneamente o botão Home e o botão superior por 10 segundos.
5. Verifique a temperatura do dispositivo. iPads muito quentes ou muito frios param de carregar automaticamente por segurança. Deixe o dispositivo em temperatura ambiente (16-22°C) por 30 minutos antes de tentar carregar novamente.
6. Atualize o iPadOS. Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software. Instale atualizações pendentes, pois podem corrigir bugs relacionados ao carregamento. Faça backup antes da atualização caso a bateria esteja muito baixa.
7. Contate o Suporte Apple. Se nenhum passo resolveu, o problema é provavelmente hardware - bateria defeituosa ou circuitos internos danificados. Agende atendimento através do app Suporte Apple ou apple.com/br/support. Verifique se o dispositivo ainda está na garantia.