Como restaurar Android às configurações de fábrica

A restauração às configurações de fábrica apaga todos os dados pessoais e retorna o Android ao estado original de quando saiu da loja. Este processo resolve problemas graves do sistema e prepara o dispositivo para venda ou transferência.

1. Faça backup dos dados importantes. Acesse Configurações > Contas > Google e verifique se a sincronização está ativada. Copie fotos, vídeos e documentos para o Google Drive ou armazenamento externo. Anote senhas de aplicativos e configurações personalizadas que precisará reconfigurar.
2. Remova a conta Google do dispositivo. Vá em Configurações > Contas > Google, toque na sua conta e selecione 'Remover conta'. Isso previne problemas de bloqueio por verificação do Google após a restauração. Confirme a remoção inserindo sua senha quando solicitado.
3. Desative a proteção contra restauração. Acesse Configurações > Segurança > Bloqueio de tela e remova PIN, padrão ou senha. Em seguida, vá em Configurações > Contas > Google > Segurança e desative 'Localizar meu dispositivo' se ainda estiver ativo.
4. Acesse as opções de restauração. Abra Configurações > Sistema > Opções de restauração (ou Configurações > Gerenciamento geral > Redefinir em Samsung). Toque em 'Apagar todos os dados (restauração aos padrões de fábrica)'. Alguns dispositivos mostram esta opção como 'Restaurar configurações de fábrica'.
5. Confirme a restauração. Leia os avisos sobre perda de dados e toque em 'Restaurar telefone' ou 'Apagar tudo'. Digite sua senha de bloqueio de tela se solicitado. O sistema mostrará uma última confirmação - toque em 'Apagar tudo' novamente.
6. Aguarde o processo de restauração. O dispositivo será reiniciado e começará a apagar todos os dados. Este processo leva entre 5 a 15 minutos dependendo da quantidade de dados e velocidade do armazenamento. Não desligue o dispositivo durante este período.
7. Configure o dispositivo novamente. Após a restauração, o Android iniciará como se fosse novo. Selecione idioma, conecte ao Wi-Fi e faça login com sua conta Google para restaurar aplicativos e configurações. O processo de configuração inicial é igual ao de um dispositivo novo.