ब्राउज़र में पेज लोड नहीं होने की समस्या कैसे ठीक करें

जब ब्राउज़र में वेबसाइटें लोड नहीं होती हैं तो यह नेटवर्क कनेक्शन, ब्राउज़र कैश या DNS सेटिंग्स की समस्या हो सकती है। इन चरणों का पालन करके आप अधिकांश समस्याओं को तुरंत हल कर सकते हैं।

1. इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें. अपने डिवाइस में Wi-Fi या Ethernet केबल की स्थिति देखें। Settings > Network & Internet में जाकर कनेक्शन स्टेटस चेक करें। अगर कनेक्शन है तो दूसरे एप्स में इंटरनेट का उपयोग करके कनफर्म करें। राउटर को 30 सेकंड के लिए बंद करके फिर चालू करें।
2. ब्राउज़र कैश और कुकीज़ साफ़ करें. Chrome में Ctrl+Shift+Delete दबाएं या Settings > Privacy and Security > Clear browsing data पर जाएं। Time range में All time सेलेक्ट करें। Cached images and files और Cookies तिकमार्क करके Clear data दबाएं। Firefox में Ctrl+Shift+Delete दबाकर सभी डेटा क्लियर करें।
3. DNS सेटिंग्स बदलें. Windows में Settings > Network & Internet > Change adapter options पर जाएं। अपने नेटवर्क कनेक्शन पर राइट क्लिक करके Properties सेलेक्ट करें। Internet Protocol Version 4 को सेलेक्ट करके Properties दबाएं। Use the following DNS server addresses चुनकर Primary में 8.8.8.8 और Secondary में 8.8.4.4 डालें।
4. ब्राउज़र एक्सटेंशन्स डिसेबल करें. Chrome में chrome://extensions/ टाइप करें या Menu > More tools > Extensions पर जाएं। सभी एक्सटेंशन्स को एक-एक करके डिसेबल करें। ब्राउज़र रीस्टार्ट करके देखें कि पेज लोड हो रहे हैं या नहीं। अगर ठीक हो गया तो एक्सटेंशन्स को एक-एक करके इनेबल करके समस्याग्रस्त एक्सटेंशन पहचानें।
5. फ़ायरवॉल और एंटीवायरस चेक करें. Windows Defender Firewall में जाकर Allow an app or feature through Windows Defender Firewall पर क्लिक करें। अपने ब्राउज़र को दोनों Private और Public networks के लिए इनेबल करें। एंटीवायरस सॉफ्टवेयर में ब्राउज़र को exception list में जोड़ें। अस्थायी रूप से फ़ायरवॉल डिसेबल करके टेस्ट करें।
6. ब्राउज़र को रीसेट करें. Chrome में Settings > Advanced > Reset and clean up > Restore settings to their original defaults पर जाएं। Reset settings दबाएं। Firefox में Help > More Troubleshooting Information > Refresh Firefox दबाएं। यह सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर वापस ले जाएगा लेकिन बुकमार्क्स और पासवर्ड सेव रहेंगे।
7. ब्राउज़र अपडेट या री-इंस्टॉल करें. Chrome में Settings > About Chrome पर जाकर अपडेट चेक करें। अगर समस्या बनी रहे तो Control Panel > Programs > Programs and Features से ब्राउज़र को अनइंस्टॉल करें। आधिकारिक वेबसाइट से ताज़ा वर्जन डाउनलोड करके फिर से इंस्टॉल करें। इंस्टॉलेशन के बाद रीस्टार्ट करना न भूलें।