आईफोन स्क्रीन टच नहीं कर रहा - समस्या कैसे हल करें

जब आपके आईफोन की स्क्रीन टच का जवाब नहीं देती, तो यह सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर की समस्या हो सकती है। ज्यादातर मामलों में यह समस्या घर पर ही हल की जा सकती है।

1. स्क्रीन साफ करें और सुखाएं. पहले अपने हाथ धोएं और स्क्रीन को माइक्रोफाइबर कपड़े से साफ करें। नमी, तेल या धूल टच सेंसिटिविटी को प्रभावित कर सकते हैं। स्क्रीन प्रोटेक्टर में बुलबुले या दरारें हैं तो उसे हटा दें।
2. फोर्स रीस्टार्ट करें. iPhone 8 या नए मॉडल के लिए: Volume Up बटन दबाएं और छोड़ें, फिर Volume Down दबाएं और छोड़ें, अब Side बटन को तब तक दबाए रखें जब तक Apple logo न आए। iPhone 7/7 Plus के लिए Side और Volume Down बटन को एक साथ 10 सेकंड तक दबाए रखें।
3. AssistiveTouch चालू करें. Settings > Accessibility > Touch > AssistiveTouch में जाएं और इसे On करें। यह स्क्रीन पर एक वर्चुअल बटन बना देगा जिससे आप फोन को नेवीगेट कर सकते हैं। इससे आप बाकी समाधान भी आजमा सकेंगे।
4. iOS अपडेट चेक करें. Settings > General > Software Update में जाएं। अगर कोई अपडेट उपलब्ध है तो उसे Download and Install करें। सुनिश्चित करें कि बैटरी 50% से ज्यादा है और Wi-Fi से कनेक्ट हैं।
5. All Settings Reset करें. Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset All Settings पर जाएं। अपना पासकोड डालें और confirm करें। यह सिर्फ सेटिंग्स रीसेट करेगा, आपके फोटो और ऐप्स नहीं मिटेंगे।
6. हार्डवेयर डैमेज चेक करें. फोन को अच्छी रोशनी में देखें और स्क्रीन पर दरारें, काले धब्बे या दबे हुए हिस्से खोजें। फोन गिरा है या पानी में गीला हुआ है तो यह हार्डवेयर प्रॉब्लम हो सकती है।
7. Apple Support या सर्विस सेंटर संपर्क करें. अगर ऊपर के सभी तरीके फेल हो गए हैं तो यह हार्डवेयर प्रॉब्लम है। Apple Support ऐप से appointment बुक करें या नजदीकी अधिकृत सर्विस सेंटर जाएं। वारंटी स्टेटस पहले चेक कर लें।