Comment résoudre l'absence de son sur ordinateur

L'absence de son sur un ordinateur peut provenir de plusieurs causes : pilotes défaillants, réglages incorrects ou matériel défectueux. Ces étapes vous permettront d'identifier et de résoudre la majorité des problèmes audio.

1. Vérifiez le volume système et les périphériques. Cliquez sur l'icône de volume dans la barre des tâches (Windows) ou la barre de menus (Mac). Assurez-vous que le volume n'est pas en sourdine et qu'il est réglé au-dessus de 50%. Vérifiez que vos haut-parleurs ou casque sont correctement branchés et allumés.
2. Sélectionnez le bon périphérique de sortie. Windows : Paramètres > Système > Son > Choisir votre périphérique de sortie. Mac : Préférences Système > Son > Sortie. Sélectionnez le périphérique audio que vous utilisez (haut-parleurs intégrés, casque USB, etc.) et testez le son.
3. Redémarrez le service audio. Windows : Ouvrez services.msc, trouvez 'Audio Windows' et 'Générateur de points de terminaison audio Windows', cliquez droit > Redémarrer. Mac : Ouvrez Moniteur d'activité, cherchez 'coreaudiod' et forcez l'arrêt du processus. Le service redémarre automatiquement.
4. Mettez à jour les pilotes audio. Windows : Gestionnaire de périphériques > Contrôleurs audio, vidéo et jeu > clic droit sur votre carte son > Mettre à jour le pilote. Mac : Menu Pomme > À propos de ce Mac > Mise à jour de logiciels. Redémarrez l'ordinateur après l'installation.
5. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes. Windows : Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes > Utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires > Lecture audio. Suivez les instructions à l'écran. Mac : Maintenez Option et cliquez sur l'icône de volume, puis sélectionnez un périphérique de sortie différent.
6. Réinitialisez les paramètres audio. Windows : Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités > Recherchez votre pilote audio > Options avancées > Réinitialiser. Mac : Supprimez /Library/Preferences/Audio et redémarrez. Reconfigurez vos préférences audio.
7. Testez avec un autre périphérique audio. Connectez un casque ou des haut-parleurs différents pour déterminer si le problème vient du matériel ou du système. Testez également la sortie audio sur un autre ordinateur si possible. Cela confirme si vos périphériques audio fonctionnent correctement.