Réparer un clavier qui ne fonctionne plus

Un clavier qui cesse de fonctionner peut paralyser votre productivité. La plupart des problèmes de clavier proviennent de connexions défectueuses, de pilotes corrompus ou d'accumulation de poussière.

1. Vérifiez la connexion physique. Débranchez le clavier et rebranchez-le fermement dans le port USB. Pour les claviers PS/2, éteignez l'ordinateur avant de débrancher et rebrancher. Testez un autre port USB si disponible. Si le voyant de verrouillage numérique s'allume brièvement lors du branchement, la connexion fonctionne.
2. Testez avec un autre clavier. Branchez un clavier de secours pour confirmer que le problème vient bien du clavier et non de l'ordinateur. Si le second clavier fonctionne, le problème est matériel. Si aucun clavier ne fonctionne, le problème vient du système.
3. Vérifiez l'état des piles pour les claviers sans fil. Remplacez les piles même si elles semblent encore chargées. Vérifiez que le récepteur USB est bien branché et proche du clavier. Appuyez sur le bouton de synchronisation du récepteur puis sur celui du clavier dans les 10 secondes.
4. Nettoyez le clavier en profondeur. Éteignez l'ordinateur et débranchez le clavier. Retournez-le et secouez-le pour faire tomber les débris. Utilisez un aspirateur à faible puissance entre les touches. Passez un coton-tige imbibé d'alcool isopropylique à 70% autour de chaque touche.
5. Mettez à jour ou réinstallez les pilotes. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (Windows + X puis M). Développez la section Claviers, cliquez droit sur votre clavier et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Si cela échoue, choisissez Désinstaller l'appareil puis redémarrez l'ordinateur pour forcer la réinstallation.
6. Désactivez les touches de filtrage. Ouvrez Paramètres > Options d'ergonomie > Clavier. Désactivez Utiliser les touches de filtrage si elle est activée. Cette fonction peut rendre le clavier non réactif. Redémarrez l'ordinateur après modification.
7. Effectuez un test matériel approfondi. Démarrez depuis une clé USB Ubuntu Live ou utilisez l'invite de commandes au démarrage pour tester le clavier hors Windows. Si le clavier fonctionne dans cet environnement, le problème vient du système d'exploitation. Sinon, le clavier est défaillant matériellement.