Résoudre les arrêts inopinés de votre ordinateur

Un ordinateur qui s'éteint de façon inattendue indique généralement un problème de surchauffe, d'alimentation défaillante ou de pilotes corrompus. Ces arrêts brutaux peuvent endommager vos données et votre matériel s'ils ne sont pas traités rapidement.

1. Vérifiez la température du processeur. Téléchargez Core Temp ou HWiNFO64 pour surveiller les températures. Laissez tourner pendant 10 minutes en usage normal. Si le processeur dépasse 80°C ou si la carte graphique atteint 85°C, vous avez un problème de surchauffe qui provoque les arrêts de protection.
2. Nettoyez les ventilateurs et dissipateurs. Éteignez l'ordinateur et débranchez-le. Ouvrez le boîtier et utilisez un spray d'air comprimé pour nettoyer tous les ventilateurs, les grilles d'aération et les dissipateurs. Concentrez-vous sur le ventilateur du processeur et celui de la carte graphique. La poussière bloque la circulation d'air et provoque la surchauffe.
3. Testez l'alimentation électrique. Dans l'Observateur d'événements Windows (eventvwr.msc), recherchez l'ID d'événement 41 dans les journaux système. Si ces erreurs apparaissent fréquemment, votre bloc d'alimentation est probablement défaillant. Utilisez un testeur d'alimentation ou remplacez temporairement par une alimentation de puissance supérieure pour confirmer.
4. Mettez à jour les pilotes critiques. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (devmgmt.msc) et vérifiez les points d'exclamation jaunes. Mettez à jour prioritairement les pilotes de la carte graphique via GeForce Experience ou AMD Software, puis ceux du chipset depuis le site du fabricant de votre carte mère.
5. Testez la mémoire RAM. Exécutez l'outil Diagnostic mémoire Windows (mdsched.exe) et redémarrez immédiatement. L'ordinateur effectuera un test complet au démarrage suivant. Alternativement, utilisez MemTest86 depuis une clé USB pour un diagnostic plus approfondi. Une RAM défectueuse provoque des arrêts aléatoires et des écrans bleus.
6. Désactivez le redémarrage automatique. Dans Propriétés système > Paramètres de démarrage et récupération, décochez 'Redémarrer automatiquement'. Cela vous permettra de voir les messages d'erreur complets au lieu de subir des redémarrages en boucle. Notez les codes d'erreur STOP qui apparaissent sur l'écran bleu.
7. Vérifiez les connexions internes. Éteignez et débranchez l'ordinateur. Vérifiez que tous les câbles d'alimentation (24 broches, 8 broches CPU, PCIe) sont fermement connectés. Retirez et réinsérez les barrettes de RAM et la carte graphique. Les connexions lâches causent des pertes de contact intermittentes et des arrêts soudains.