Comment réparer une connexion Bluetooth qui ne fonctionne pas

Les problèmes de connexion Bluetooth sont fréquents sur tous les appareils. Ces étapes de dépannage résolvent la plupart des dysfonctionnements de connectivité sans fil.

1. Vérifiez la distance et les obstacles. Placez-vous à moins de 10 mètres de l'appareil cible. Éloignez-vous des routeurs Wi-Fi, fours à micro-ondes et autres appareils électroniques qui interfèrent avec le signal Bluetooth. Assurez-vous qu'aucun mur épais ou objet métallique ne se trouve entre les appareils.
2. Redémarrez le Bluetooth sur les deux appareils. Désactivez le Bluetooth dans les paramètres de chaque appareil. Attendez 10 secondes, puis réactivez-le. Sur Windows, allez dans Paramètres > Appareils > Bluetooth et autres appareils. Sur Android, utilisez Paramètres > Appareils connectés > Bluetooth.
3. Supprimez l'appareil de la liste des appareils jumelés. Localisez l'appareil problématique dans votre liste Bluetooth. Cliquez sur l'icône d'informations ou les trois points à côté du nom. Sélectionnez "Supprimer", "Oublier" ou "Dissocier". Répétez cette opération sur l'autre appareil si nécessaire.
4. Redémarrez complètement les deux appareils. Éteignez complètement les appareils pendant 30 secondes minimum. Rallumez d'abord l'appareil que vous souhaitez connecter, puis l'appareil source. Cette étape réinitialise la pile Bluetooth et vide les caches temporaires.
5. Effectuez un nouveau jumelage en mode découverte. Activez le mode découverte ou appairage sur l'appareil cible selon ses instructions. Lancez une nouvelle recherche depuis l'appareil source. Sélectionnez l'appareil détecté et confirmez le code PIN si demandé. Attendez la confirmation de connexion complète.
6. Mettez à jour les pilotes Bluetooth. Sur Windows, ouvrez le Gestionnaire de périphériques en tapant "devmgmt.msc" dans Exécuter. Développez "Bluetooth" et cliquez droit sur votre adaptateur. Sélectionnez "Mettre à jour le pilote" puis "Rechercher automatiquement". Redémarrez après l'installation.
7. Réinitialisez les paramètres réseau si nécessaire. En dernier recours, réinitialisez tous les paramètres réseau. Sur Windows, utilisez "netsh winsock reset" et "netsh int ip reset" dans l'invite de commandes administrateur. Sur mobile, utilisez l'option "Réinitialiser les paramètres réseau" dans les paramètres système.