Résoudre le problème de caméra qui ne fonctionne pas dans Microsoft Teams

Votre caméra ne s'active pas dans Microsoft Teams lors des réunions ou appels vidéo. Ce problème survient généralement à cause de paramètres de confidentialité, de pilotes obsolètes ou de conflits avec d'autres applications utilisant la caméra.

1. Vérifiez les autorisations de caméra dans Teams. Ouvrez Microsoft Teams et cliquez sur votre photo de profil en haut à droite. Sélectionnez Paramètres > Autorisations > Caméra. Assurez-vous que l'option « Autoriser Microsoft Teams à accéder à votre caméra » est activée. Redémarrez Teams après avoir modifié ce paramètre.
2. Configurez les autorisations système Windows. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres. Naviguez vers Confidentialité et sécurité > Caméra. Activez l'accès à la caméra pour cet appareil, puis activez « Autoriser les applications à accéder à votre caméra ». Faites défiler et assurez-vous que Microsoft Teams est autorisé.
3. Fermez les autres applications utilisant la caméra. Ouvrez le Gestionnaire des tâches avec Ctrl+Shift+Échap. Recherchez et fermez toute application pouvant utiliser la caméra comme Skype, Zoom, OBS Studio ou applications photo. La caméra ne peut être utilisée que par une seule application à la fois.
4. Mettez à jour le pilote de caméra. Cliquez droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Développez la section Caméras ou Périphériques d'acquisition d'images. Cliquez droit sur votre caméra et sélectionnez Mettre à jour le pilote > Rechercher automatiquement les pilotes. Redémarrez votre ordinateur après l'installation.
5. Testez la caméra dans l'application Caméra Windows. Appuyez sur Windows + S et tapez « Caméra ». Ouvrez l'application Caméra de Windows pour vérifier si elle fonctionne correctement. Si elle ne démarre pas ou affiche une erreur, le problème vient du matériel ou du pilote. Si elle fonctionne, le problème est spécifique à Teams.
6. Réinitialisez Microsoft Teams. Fermez complètement Teams depuis la barre des tâches. Appuyez sur Windows + R, tapez %appdata%\Microsoft\teams et supprimez tous les fichiers du dossier. Redémarrez Teams qui se reconfigurera automatiquement. Reconnectez-vous avec vos identifiants.
7. Réinstallez Microsoft Teams en dernier recours. Désinstallez Teams via Paramètres > Applications > Microsoft Teams > Désinstaller. Redémarrez votre ordinateur. Téléchargez la dernière version depuis teams.microsoft.com et installez-la. Cette solution résout les corruptions de fichiers système de l'application.