Comment résoudre les problèmes de connexion Discord

Discord peut parfois refuser de se connecter à cause de problèmes réseau, de pare-feu ou de serveurs temporairement indisponibles. Ces étapes permettent de diagnostiquer et résoudre la plupart des problèmes de connexion.

1. Vérifiez l'état des serveurs Discord. Ouvrez votre navigateur et accédez à status.discord.com pour consulter l'état des serveurs. Si des incidents sont signalés, attendez que Discord résolve le problème côté serveur. Les pannes généralisées se résolvent généralement en 30 minutes à 2 heures.
2. Redémarrez Discord complètement. Fermez Discord entièrement en cliquant sur la croix rouge ou en utilisant Ctrl+Q sur Windows/Linux ou Cmd+Q sur Mac. Attendez 10 secondes puis relancez l'application. Sur mobile, fermez l'application depuis le gestionnaire d'applications et rouvrez-la.
3. Vérifiez votre connexion internet. Testez votre connexion en ouvrant un site web ou en utilisant un autre service en ligne. Si d'autres applications fonctionnent normalement, le problème vient spécifiquement de Discord. Redémarrez votre routeur si nécessaire en le débranchant 30 secondes.
4. Désactivez temporairement le pare-feu et l'antivirus. Désactivez votre pare-feu Windows (Panneau de configuration > Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender) et votre antivirus pendant quelques minutes. Lancez Discord pour tester la connexion. Si cela fonctionne, ajoutez Discord aux exceptions de vos logiciels de sécurité.
5. Changez de serveur DNS. Modifiez vos serveurs DNS dans les paramètres réseau. Utilisez 8.8.8.8 et 8.8.4.4 (Google DNS) ou 1.1.1.1 et 1.0.0.1 (Cloudflare DNS). Sur Windows, allez dans Panneau de configuration > Réseau et Internet > Centre Réseau > Modifier les paramètres de l'adaptateur, puis propriétés de votre connexion.
6. Réinitialisez les paramètres réseau de Discord. Fermez Discord et supprimez le dossier de cache. Sur Windows, allez dans %appdata%/discord/Cache et supprimez tous les fichiers. Sur Mac, supprimez ~/Library/Application Support/discord/Cache. Sur mobile, videz le cache de l'application dans les paramètres du téléphone.
7. Utilisez un VPN ou changez de réseau. Si votre fournisseur d'accès bloque Discord, connectez-vous via un VPN fiable ou utilisez les données mobiles de votre téléphone. Certains réseaux d'entreprise ou d'établissement scolaire restreignent l'accès à Discord par leurs politiques réseau.